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Au sein du service Administration des Ventes, vous intervenez en support des équipes et assurez le suivi administratif des dossiers clients. À ce titre, vous êtes chargé(e) de : Distribuer les documents aux différents interlocuteurs concernés Effectuer des appels sortants auprès des clients Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM Assurer les relances clients Envoyer les avis de retard et suivre leur bonne réception Vérifier la conformité des dossiers administratifs Assurer le suivi et le traitement administratif des demandes Communiquer avec les différents services internes afin de garantir le bon déroulement des dossiers Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste administratif, ADV, assistanat commercial ou gestion de dossiers. Vous êtes reconnu(e) pour : Votre sens de l'organisation et votre rigueur Votre aisance relationnelle et téléphonique Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Votre maîtrise des outils informatiques et CRM Votre esprit d'équipe et votre sens du service client Une formation en gestion administrative, assistanat ou commerce constitue un atout supplémentaire. Vous êtes à l'aise avec l'administratif, la relation client et le suivi de dossiers ? N'attendez plus, postulez dès maintenant !