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El puesto de Centro de Asistentes Médicos (MA) es un miembro esencial del equipo de Servicios Oncológicos, dedicado a brindar una atención excepcional al paciente y garantizar una coordinación fluida entre las funciones clínicas y administrativas. Como enlace vital entre enfermeras de triaje, proveedores y personal administrativo, el MA del Centro desempeña un papel clave en facilitar la comunicación oportuna, la atención coordinada y una experiencia excepcional para el paciente a lo largo de todo el proceso de atención oncológica. Identificar y comunicar problemas al equipo y al supervisor correspondiente. Notificar a los proveedores sobre retrasos en pacientes y problemas de servicio, y abogar por los pacientes para facilitar una atención oportuna. Mantener consultorios, salas del centro y áreas de laboratorio limpias y bien abastecidas. Ordenar y mantener los suministros clínicos de acuerdo con los estándares establecidos. Preparar historiales para visitas clínicas futuras asegurando que las exploraciones, resultados de laboratorio y otras pruebas requeridas estén completos. Enviar y dar seguimiento a solicitudes de pruebas genómicas a proveedores externos y subir los resultados a APEX. Colaborar con los miembros del equipo de práctica para coordinar la atención del paciente. Coordinar la atención y ayudar a resolver problemas relacionados con la atención del paciente. Preparar cartas y formularios para pacientes, incluyendo documentación de discapacidad y excusas laborales. Gestionar los flujos de trabajo de pruebas genómicas externas. Ayudar al personal clínico con la redacción y envío de comunicaciones a pacientes. Gestionar los mensajes entrantes del equipo clínico, mensajes del personal, encuentros telefónicos y comunicaciones con pacientes a través de APEX. Completar derivaciones a otros proveedores según lo ordenado por el médico. Obtener autorizaciones de seguros para medicamentos, procedimientos y revisiones de películas o diapositivas. Demostrar profesionalismo y seguir los estándares telefónicos del Centro Médico. Atender llamadas para los equipos clínicos de práctica. Participar en iniciativas de mejora de calidad y servicio al cliente. Ofrecer sugerencias para mejoras en las operaciones de la clínica y la práctica. Ayudar a los pacientes con problemas y quejas utilizando habilidades de gestión de conflictos. Compartir información y observaciones pertinentes con los miembros del equipo de atención médica. Trabajar en la estación de salida, programar procedimientos complejos y coordinar servicios para pacientes. Mantener carpetas de fax y subir documentos a los historiales de pacientes según corresponda. Realizar otras tareas relacionadas con la atención al paciente según se asigne. Sistema UC de 10 campus dedicado exclusivamente a las ciencias de la salud. Reunimos a los principales expertos mundiales en casi todas las áreas de la salud. Somos hogar de cinco premios Nobel que han avanzado en la comprensión del cáncer, enfermedades neurodegenerativas, envejecimiento y células madre. UCSF es una comunidad diversa compuesta por personas con diversas habilidades y talentos. Buscamos candidatos cuya experiencia laboral o servicio comunitario los haya preparado para contribuir a nuestro compromiso con el profesionalismo, el respeto, la integridad, la diversidad y la excelencia, también conocido como nuestros valores PRIDE. Únete a nosotros para encontrar una carrera gratificante que contribuya a mejorar la atención médica en todo el mundo.