Job Opportunities API

Buscamos incorporar una persona para la posición de Asistente de Gobernanta Ejecutiva – Áreas Públicas , responsable de apoyar la gestión y supervisión de las áreas públicas de la propiedad, garantizando los más altos estándares de limpieza, presentación y mantenimiento en todas las zonas comunes del resort. La persona en este rol tendrá un enfoque orientado a la excelencia operativa, la coordinación de equipos y la experiencia de huéspedes y clientes. Su principal objetivo será asegurar que todas las áreas públicas reflejen los estándares de calidad y servicio de la propiedad, contribuyendo a una experiencia impecable en todo momento. ¿Cuáles serían tus responsabilidades? Supervisión de áreas públicas • Supervisar el estado, limpieza y presentación de todas las áreas públicas del resort. • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y seguridad establecidos. • Realizar inspecciones periódicas para asegurar el correcto mantenimiento de las instalaciones. • Detectar incidencias y coordinar las acciones necesarias para su resolución. • Velar por la imagen y excelencia de las zonas comunes de la propiedad. Coordinación operativa y gestión de equipos • Apoyar al/la Executive Housekeeper en la organización y supervisión de los equipos de áreas públicas. • Coordinar la distribución de tareas y el seguimiento de los planes de trabajo diarios. • Supervisar el cumplimiento de procedimientos y estándares operativos. • Colaborar en la formación y acompañamiento de nuevas incorporaciones. • Fomentar una cultura de trabajo orientada a la calidad y al detalle. Control de calidad y recursos • Supervisar el correcto uso de materiales, maquinaria y productos de limpieza en su área. • Colaborar en el control de inventarios y necesidades de reposición. • Garantizar el cumplimiento de las normativas de prevención de riesgos e higiene. • Realizar seguimiento del estado de equipos e instalaciones, informando sobre necesidades de mantenimiento. • Contribuir a la optimización de procesos y recursos del departamento. Coordinación interdepartamental • Mantener una comunicación fluida con otros departamentos para garantizar una operación eficiente. • Coordinar actuaciones relacionadas con eventos, montajes o necesidades especiales de la propiedad. • Gestionar y dar seguimiento a incidencias reportadas por huéspedes, clientes o equipos internos. • Colaborar en la implementación de iniciativas de mejora continua. • Apoyar la consecución de los objetivos operativos del departamento. ¿Qué necesitamos de ti? Formación • Formación en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas. • Valorable formación específica en Housekeeping o gestión de equipos. Experiencia • Experiencia previa en Housekeeping, supervisión de áreas públicas o posiciones similares. • Valorable experiencia en hoteles de lujo, resorts o grandes establecimientos hoteleros. Idiomas • Español e inglés nivel avanzado. • Valorable conocimiento de otros idiomas. Competencias clave • Liderazgo y capacidad de coordinación. • Atención al detalle y orientación a la calidad. • Organización y planificación. • Resolución de incidencias. • Trabajo en equipo. • Orientación al servicio y experiencia cliente. Conocimientos técnicos • Operativa de Housekeeping y áreas públicas. • Estándares de limpieza e higiene hotelera. • Gestión de equipos y planificación operativa. • Microsoft Office.