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Apprenti(e) Responsable Relation Clients en BtoB H/F Accueil » Apprenti(e) Responsable Relation Clients en BtoB (H/F) L’IEF, recherche pour son entreprise partenaire – spécialisée dans les solutions digitales et la satisfaction clients – un(e) Apprenti(e) Responsable Relation Clients en B to B pour préparer un Mastère Manager Commercial et Marketing dès la rentrée de septembre 2026. Pour vous ? MISSIONS – Former et accompagner les clients afin de garantir une utilisation optimale de l’outil ; – Développer une relation de confiance durable et assurer la satisfaction client ; – Assurer le suivi et la mise à jour des informations clients ; – Recueillir les retours utilisateurs et contribuer à l’amélioration continue du produit ; – Identifier des opportunités de développement (upsell) et participer à la croissance ; – Analyser les actions menées et les résultats de votre portefeuille ; – Participer à la création de supports et de process visant à optimiser l’expérience client ; – Valoriser la marque, le produit et les services de l’entreprise. Rythme d’alternance : 1 semaine de cours / 2 semaines en entreprise. Peut être vous ! PROFIL – Vous préparez une formation en apprentissage le Mastere Manager Commercial et Marketing à l’IEF 2026- 2028. – Vous avez validé un Bac +3. – Persévérant(e), motivé(e) et capable de relever des défis – Curieux(se), s’adapte rapidement et autonome – Esprit d’équipe, force de proposition et motivé(e) par l’esprit startup – Sociable, enthousiaste et capable de créer un lien de confiance avec les interlocuteurs et à l’aise en B to B ; – Intéressé(e) par les nouvelles technologies et capable de les utiliser efficacement Strasbourg Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation 2 ans La rémunération en alternance varie de 27% à 100% du SMIC, en fonction de l’âge et du niveau d’études du candidat. Informations complémentaires Permis B obligatoire : Non processus de recrutement Après validation du dossier d’inscription auprès de nos conseiller(ère)s entreprises, la candidature est envoyée à notre entreprise-partenaire pour un éventuel entretien de recrutement. Cette offre vous intéresse ?