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Descriptif du métier : Conseiller de vente en animalerie, un(e) professionnel(le) passionné(e) par le bien être animal. Il (elle) conseille les clients sur le choix et les soins des animaux, vend des produits et accessoires pour animaux, assure le bien-être des animaux présents en magasin, gère les stocks et les commandes de produits animaliers et maintient la propreté des installations. Il (elle) peut-être amené(e) à participer à des formations sur les produits et les soins animaliers. Qualités souhaitées : • Avoir l'esprit d'équipe • Être force de proposition • Faire preuve d'autonomie • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Compétences qui seront acquises durant l'alternance : Soin • Evaluer le comportement et l'état de santé d'un animal Maintenance, Réparation Entretenir l'espace de vie d'un animal Gestion des stocks • Assurer le suivi des commandes fournisseurs • Assurer le suivi des stocks en temps réel • Définir les besoins en réapprovisionnement • Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison Logistique • Organiser le traitement des commandes Gestion administrative et comptable • Effectuer le suivi des commandes, la facturation • Procéder à l'encaissement Pilotage et maîtrise des coûts • Collaborer avec les fournisseurs pour assurer la qualité des produits Droit, contentieux et négociation • Négocier des contrats avec des fournisseurs de matériel Relation client • Accueillir, orienter, renseigner un public • Recueillir et analyser les besoins client • Renseigner le client sur le races et le mode de vie des animaux Développement commercial • Développer et fidéliser la relation client • Effectuer des retours de produits aux distributeurs ou fournisseurs • Organiser des démonstrations de produits pour animaux • Présenter et valoriser un produit ou un service • Réaliser la mise en rayon Domaines et Techniques de travail Domaine d'expertise • Biologie animale • Argumentation commerciale • Nutrition animale • Gestes et postures de manutention