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Handwerk neu gedacht – vernetzt, innovativ, zukunftssicher. Dein familiengeführtes Unternehmen für Sanierung, Bauwerkserhaltung und nachhaltige Handwerkslösungen. Als 100% familiengeführtes Unternehmen bietet die HWP Handwerkspartner Gruppe seit vielen Jahren maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Maler & Ausbau, Bauwerkserhaltung, TGA | Dach & Solar . Wir sind stolz darauf, als deutsches Familienunternehmen mit einer klaren Vision in die Zukunft zu blicken. Bei uns steht nicht der kurzfristige Erfolg im Vordergrund, sondern die nachhaltige Qualität, die über Generationen hinweg Bestand hat. Mit über 40 operativen Einheiten an  mehr als 20 Standorten deutschlandweit. Unsere Projekte reichen von der Sanierung historischer Wahrzeichen bis hin zu modernen Neubauten, immer mit dem Ziel, Bauwerke dauerhaft zu erhalten und dabei höchste Standards zu erfüllen. Mit rund 1.300 Fachkräften – sind wir deutschlandweit und darüber hinaus im Einsatz. Für unseren Handwerksbetrieb  GTB Berlin Gebäudetechnik GmbH suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams als Anlagenmechaniker SHK im Kundendienst (m/w/d) Du planst. Unser Team liefert. Unsere Kunden sind happy. Vollzeit |  Befristung für 1 Jahr | Berlin Tempelhof Warum diese Rolle? Du liebst es, den Überblick zu behalten, Einsätze smart zu takten und Probleme in Lösungen zu verwandeln? Dann wirst du bei uns die Schaltzentrale zwischen Kunden, Technikern und Materialfluss.  Klingt nach dir? Lies weiter. GTB Berlin Gebäudetechnik GmbH  - immer für Sie da. Wir wollen Sie als Kunden zufriedenzustellen, deswegen steht ein guter Service für uns stets an erster Stelle. Egal, ob für ein Beratungsgespräch, einen Wartungstermin oder im Notfall: Der GTB Berlin Kundendienst ist immer für Sie da, wenn Sie ihn brauchen – online, telefonisch und vor Ort. Eine wachsende und familiengeführte Unternehmensgruppe Eine moderne, digitale Arbeitswelt Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Faires Gehalt Betriebliche Altersvorsorge Kindergartenzuschuss steuerfrei, mtl. bis zu 150€ / Kind Entscheidungsfreiräume & ein angenehm kollegiales Team Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsangebote Eine offene Kommunikation Corporate Benefits - tolle Angebote für unsere großartigen Mitarbeiter Viva Familienservice - auch in schwierigen Zeiten sind wir für unsere Mitarbeiter da Für den Spaß - regelmäßige Mitarbeiter-Events Hintergrund: Erfahrung in der Disposition/Servicekoordination – ideal im HLS -Umfeld (Heizung, Lüftung, Sanitär) oder in einem handwerklichen/serviceorientierten Bereich Tool-Kompetenz: Du arbeitest sicher mit ERP-/Ticketsystemen und Office (z. B. Outlook, Excel). Kommunikation: Klar, verbindlich, freundlich – am Telefon wie schriftlich Organisationstalent: Du priorisierst smart, behältst unter Zeitdruck Ruhe und triffst pragmatische Entscheidungen Denke in Lösungen: „Geht nicht“ ist nicht dein Stil – du findest Wege Sprache: Sehr gutes Deutsch, weitere Sprachen sind ein Plus Nice to have: Grundverständnis für HLS-Komponenten (z. B. Kessel, Wärmepumpe, Trinkwasser, Lüftungsanlagen) Einsatzplanung & Tourensteuerung: Du disponierst unsere HLS-Techniker:innen – effizient, fair und kundennah Kundenkommunikation: Du nimmst Anfragen an, priorisierst Tickets (Störung/Wartung/Projekt) und hältst alle auf dem Laufenden Koordination von Material & Terminen: Du checkst Verfügbarkeit, bestellst bei Bedarf nach und stellst sicher, dass beim Termin alles passt Servicequalität: Du achtest auf Reaktions- und Lösungszeiten, dokumentierst sauber und schließt Aufträge sauber ab Schnittstelle im Team: Du arbeitest eng mit Bau-/Serviceleitung, Lager/ Einkauf und Buchhaltung zusammen Notfall- & Bereitschaftsplanung: Du organisierst Rufbereitschaften und reagierst gelassen, wenn’s mal brennt Schick uns deinen Lebenslauf (ohne großes Ansc