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Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções: • Actionable Insights • Consumer Engagement • Distribution and Sales Perfomance • Parts, Acessories and Service Performance • Technical Information • Warranty and Repair Efficiency • Learning Solutions • Diagnostic and Repair Enhancement Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira. A MSX está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia Mecânica, Engenharia de produção ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por: • Responder aos chamados técnicos e administrativos de garantia dentro dos prazos estabelecidos; • Analisar casos relacionados a campanhas de serviço e recalls; • Auxiliar na organização, elaboração e divulgação de notas e boletins técnicos da área; • Fornecer análises técnicas, informações e recomendações de alta qualidade; • Manter comunicação constante com a rede de concessionárias e com a fábrica, garantindo alinhamento e suporte às demandas de garantia; • Identificar oportunidades de redução de custos relacionados à garantia e contribuir para iniciativas de melhoria contínua dos produtos. • Participar de treinamentos, atualizações e compartilhamento de informações sobre processos e políticas de garantia. • Prestar suporte às dúvidas da rede e demais áreas relacionadas aos processos de garantia. • Participar do acompanhamento e análise de problemas identificados em novos produtos. • Elaborar e disseminar comunicados de garantia para a rede de concessionárias, incluindo orientações sobre processos, procedimentos e boas práticas. • Formação superior completa ou em andamento em Engenharia, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas. • Experiência com processos de garantia, atendimento técnico ou suporte à rede de concessionárias. • Conhecimento em análise de dados e elaboração de relatórios. • Inglês intermediário ou avançado para leitura, escrita e tradução de materiais técnicos. • Boa comunicação, organização e capacidade analítica. • Conhecimento em sistemas de gestão e Pacote Office. • Regime de contratação: CLT • Carga horária: 40 horas semanais; • Modelo de trabalho: Híbrido (até 3x por semana no escritório) – São Paulo/SP O que podemos lhe oferecer? • Remuneração fixa; • Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.