Analista de Operações Júnior | Qualidade

Arco Educação

Company	Arco Educação
Category	Operations & Admin
Location	Curitiba
Remote	On-site (inferred)
Employment	Not stated
Level	Intern
Salary	Not stated by the employer
Posted	5 Feb 2026
Last verified	11 Aug 2026
Source	Employer ATS (greenhouse)

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Description

📚 &nbsp;&nbsp;   Feita de pessoas que transformam a educação  &nbsp;   
  Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.&nbsp;     No dia a dia você irá:  
    
 
 Atuar nas frentes de  qualidade de pedidos  e  reclamações , com foco analítico; 
 Realizar  cruzamento e consolidação de bases de dados  para identificação de padrões e desvios; 
 Analisar grandes volumes de dados e transformar análises em  insights acionáveis;  
 Apoiar a resolução de  casos operacionais críticos , interagindo com diferentes stakeholders; 
 Estruturar análises, controles e dashboards para apoiar decisões da operação; 
 Contribuir para melhoria contínua dos processos, com foco em escala e eficiência. 
 
    
  Para participar do nosso processo você precisa ter:  
    
 
 
 Ensino superior cursando ou completo; 
  Conhecimento intermediário a avançado em Google Sheets ou Excel , incluindo: 
 
 
 
 
 
 PROCV / PROCX; 
 ÍNDICE + CORRESP; 
 Tabelas dinâmicas; 
 Fórmulas condicionais (SE, CONT.SE, SOMASE); 
 
 
 
 
 
 Experiência com&nbsp; cruzamento e análise de bases de dados ; 
 Familiaridade com extração de dados em sistemas (ex.:&nbsp; Salesforce, Metabase, ERPs ou CRMs ); 
 Noções de&nbsp; indicadores operacionais e de qualidade ; 
 Conhecimento em&nbsp; análise de causa raiz  (5 Porquês, Pareto, categorização de motivos); 
 
 &nbsp; 
     O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:  &nbsp;&nbsp;   
 + Vale alimentação e/ou refeição Flash&nbsp; + Plano de saúde e odontológico SulAmerica 
 + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas 
 + Licença maternidade e paternidade estendida&nbsp; 
 + Auxílio creche&nbsp; 
 + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub 
 + Incentivo à educação 
 + Desconto em passagens aéreas&nbsp; + Parceria com plano de saúde para Pet&nbsp; + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação 
 &nbsp; 
   #MaisDiversidade   &nbsp; &nbsp; 
 Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas&nbsp; pessoas serão mais felizes, engajadas &nbsp;e com&nbsp; mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que&nbsp; todas &nbsp;as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.  #VemPraArco&nbsp;  
 &nbsp;