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🚨 Vaga: Analista de Monitoramento de Infraestrutura Pleno 📍 Modelo: Híbrido – São Paulo/SP 💼 Contratação: CLT Full (Code Group) ⏰ Horário: Comercial Estamos em busca de um(a) Analista de Monitoramento de Infraestrutura Pleno para atuar no Command Center, realizando monitoração técnica dos serviços e infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade dos sistemas e apoiando na rápida resolução de incidentes. 🔎 Principais responsabilidades Monitorar redes WAN e infraestrutura de TI por meio de ferramentas de monitoração. Identificar alertas e incidentes, realizando os acionamentos técnicos necessários. Atuar no primeiro nível de solução, seguindo procedimentos operacionais. Analisar alarmes e registrar eventos da infraestrutura CORE e corporativa. Propor melhorias em dashboards e ferramentas de monitoração. Realizar checklists operacionais para garantir o funcionamento adequado dos serviços de TI. Atuar como interface técnica entre áreas de negócio, sistemas e projetos. Analisar e tratar chamados de clientes internos e externos. 🧠 Conhecimentos esperados ITIL (básico) Processos de Observabilidade de TI Ferramentas de monitoração: Grafana, Zabbix, Datadog, Instana Sistemas operacionais: Linux e Windows Server Redes Microinformática intermediária 💡 Diferenciais Experiência em ambientes de Command Center ou NOC Vivência com monitoramento de infraestrutura crítica