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Mache einen Schritt nach vorne und lasse dich von Edenred überraschen. Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter:innen, Unternehmen und Händler:innen auf der ganzen Welt. Wir wissen, dass wir genau das richtige Unternehmen für dich sind, um zu wachsen. Bei uns wirst du deine Fähigkeiten in einem multikulturellen, herausfordernden und dynamischen Umfeld erweitern. Werde Teil des Edenred-Teams und mache dich bereit, in einem globalen Unternehmen zu gedeihen, das dir unendlich viele Möglichkeiten bieten wird. Bei Edenred dreht sich alles um Meritokratie. Du kommst zu uns, wie du bist, und bringst dich ein. Die Edenred-Gruppe erkennt, rekrutiert und entwickelt alle Talente und Besonderheiten. Wir verpflichten uns, jede Form von Diskriminierung zu vermeiden und allen unseren Bewerber:innen gleiche Chancen zu bieten, unabhängig von ihrem Geschlecht und ihrem Geschlechtsausdruck, ihrer Behinderung, ihrer Herkunft, ihrer religiösen Überzeugung, ihrer sexuellen Orientierung oder anderen Kriterien. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES : • Planejar estrategicamente jornadas de CRM personalizadas por público (RHs e Estabelecimentos), com foco em conversão, cross e upsell. • Desenvolver e implementar estratégias de priorização de réguas de conversão por público. • Trabalhar em parceria com Parceiros, Produto e Vendas para identificar oportunidades dentro do funil e alavancar resultados. • Estruturar e monitorar métricas-chave de growth, propondo planos de ação contínuos. • Desenvolver e implementar estratégias de cross sell, upsell e fidelização, maximizando a receita por cliente. • Realizar testes contínuos (A/B, multivariados) com mentalidade de Growth • Liderar a definição e evolução dos indicadores de CRM, conduzindo agendas com BI para estruturar KPIs, garantir a confiabilidade das métricas e desenvolver reports gerenciais que suportem a tomada de decisão e a otimização contínua das campanhas. O QUE BUSCAMOS : • Experiência sólida em CRM, com passagem por empresas B2B. • Experiência comprovada em estratégias de upsell, cross sell, retenção e CRM em ambientes digitais. • Profundo conhecimento em análise de dados e segmentação; • Conhecimento em ferramentas/plataformas como MarketingCloud, SalesForce, RDStations etc. • Forte capacidade analítica e domínio de ferramentas de dados e BI. DIFERENCIAIS: • Conhecimentos prévio em SQL, Python e Power BI; • Inglês intermediário. Benefícios: 🍕 Ticket Restaurante + Ticket Alimentação; ⚕️ Assistência Médica e Odontológica; 🏆 Participação nos Lucros e Resultados (PLR); 🚌 Ticket Transporte; 🔐 Seguro de Vida; 📚 Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas; 💟 Programas de saúde e bem-estar: Gympass, Conte Comigo e muito mais; 🎁 Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off. 🌍 Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas; 💻 Auxílio Home Office. Vibe with us und bewirb dich jetzt!