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Você já conhece a Exame? A Exame é, e sempre foi, referência em negócios do Brasil e, desde 2020, faz parte do Grupo BTG Pactual. Vivemos um momento único de expansão, consolidando um ecossistema que une Mídia e Educação com a mesma força e qualidade que construíram nossa reputação ao longo de quase 60 anos . Nossa frente editorial segue como um dos pilares da marca, com revista, site, podcasts, especiais e realities que alcançam milhões de pessoas e influenciam decisões em todo o país. É dessa credibilidade e dessa capacidade de informar com profundidade que nasce nossa expansão para a educação . Na frente de educação, ampliamos nosso impacto ao conectar pessoas e empresas em todos os níveis. Unimos a força das nossas frentes editoriais a um portfólio educacional robusto, com produtos que abrangem da formação inicial à alta liderança, com cursos de graduação, MBAs, projetos In Company e programas de formação de C-Levels e Conselheiros organizacionais (os HIPs). Nosso propósito é claro e consistente: Celebrar o empreendedorismo ao informar, formar e reconhecer quem transforma o presente e inspira um futuro melhor. O que você vai encontrar nos bastidores da Operações: A área de Operações é responsável por transformar dados, automações e tecnologia em experiências relevantes para clientes ao longo de toda a jornada. Trabalhamos em um ambiente dinâmico, com foco em eficiência operacional, escalabilidade e melhoria contínua, conectando estratégia, tecnologia e negócio. Aqui, você terá autonomia para propor soluções, testar novas abordagens, automatizar processos e gerar impacto direto nos resultados da área. Buscamos pessoas com perfil analítico, curiosidade técnica e vontade de construir estruturas cada vez mais inteligentes e sustentáveis para CRM. Como será o desafio: Construir, manter e otimizar relatórios de performance de campanhas, comunicações e jornadas dentro do Salesforce Marketing Cloud. Desenvolver e administrar automações no Automation Studio, incluindo Automations, Query Activities, File Transfers e demais recursos da plataforma. Escrever, revisar e otimizar queries em SQL para segmentação de públicos, tratamento de dados e alimentação de relatórios. Criar e manter CloudPages para formulários, landing pages e conteúdos dinâmicos. Desenvolver scripts em JavaScript (SSJS) e/ou AMPscript para personalização de comunicações, construção de CloudPages e implementação de lógicas dentro do ecossistema Marketing Cloud. Apoiar pesquisas e iniciativas de coleta de informações com clientes e potenciais clientes utilizando a base de dados da companhia. Identificar oportunidades de automação de processos manuais, propondo soluções escaláveis e eficientes. Atuar na documentação de processos, fluxos técnicos e boas práticas relacionadas às operações de CRM. Trabalhar de forma integrada com os times de Vendas, Analytics, Engenharia de Dados e demais áreas parceiras.Realizar testes, validações (QA) e troubleshooting de automações, campanhas e integrações. Contribuir para a evolução contínua da arquitetura de dados e das operações de CRM. Do que você precisa para estar na nossa capa: Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud. Conhecimento sólido em Automation Studio, incluindo construção e manutenção de automações. Conhecimento sólido em SQL para segmentação, joins, transformação e tratamento de dados. Experiência com desenvolvimento e manutenção de CloudPages. Conhecimento em JavaScript (SSJS) e/ou AMPscript. Capacidade analítica para construção, interpretação e acompanhamento de indicadores e relatórios de CRM. Experiência com testes, validação e resolução de problemas em campanhas, automações e fluxos de dados.