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Alternance - Gestionnaire Service Clients H/F - Septembre 2026 Détails du poste | Shiseido Nous utilisons des cookies pour vous permettre d'utiliser le site ainsi que des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux. Pour plus d'informations, cliquez sur "modifier mes choix". Modifier mes choix Accepter tout BEAUTY INNOVATION Localisations Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Créer une alerte Alternance - Gestionnaire Service Clients H/F - Septembre 2026 Postuler Veuillez patienter... Date: 2 août 2026 Lieu: Neuilly-sur-Seine, J, FR Entreprise: Shiseido Alternance - Gestionnaire Service Clients H/F - Septembre 2026 ORGANISATION · Manager : Coordinateur Service Clients · Management: non · Job Location: Paris RESPONSABILITES Gestion du cycle de commandes d’un portefeuille dédié : • Saisie dans notre ERP SAP, traitement et suivi des commandes selon incoterm institutionnel et impératifs commerciaux/logistiques • Respect des priorités d’affectation des commandes et des contraintes d’Export pour définir les dates de livraison • Envoi des commandes en préparation à notre EDC et suivi du flux de préparation • Suivi de la facturation • Alerte en cas de non-respect des engagements Traitement des réclamations dans les délais impartis : • Saisie des litiges (de nature logistique) dans les délais impartis et suivi de leur analyse en collaboration avec notre EDC. • Traitement des litiges de nature commerciale en tenant compte des règles de de contrôle interne (JSOX) QUALITES • Gérer des priorités et organiser ses journées de travail dans un contexte changeant • Faire preuve de transparence sur son activité • Développer des relations avec les interlocuteurs principaux : EDC , équipes commerciales, S&op… • Bon esprit d'équipe • Maitrise de l’anglais indispensable Postuler Veuillez patienter... S’ouvre dans un nouvel onglet. S’ouvre dans un nouvel onglet. × CHOISIR VOS PREFERENCES EN MATIERE DE COOKIES Ces cookies permettent d’interagir avec les réseaux sociaux (notamment grâce aux boutons « j’aime », « partager ») et permettent de vous identifier. Vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment. Veuillez noter que certaines fonctionnalités proposées par ces tiers peuvent être impactées si vous les refusez. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site. Ils ne peuvent pas être désactivés. Afficher plus de détails Fournisseur Description Activé SAP as service provider Nous utilisons les cookies de session suivants, qui sont tous nécessaires au fonctionnement du site Web : • « route » est utilisé pour l’adhérence de session. • « careerSiteCompanyId » permet d’envoyer la demande vers le centre de données correct. • « JSESSIONID » est placé sur le terminal du visiteur au cours de la session pour permettre au serveur d’identifier le visiteur. • « Load balancer cookie » (le nom du cookie proprement dit peut varier) empêche le visiteur d’être renvoyé d’une instance à une autre. Les cookies du fournisseur SAPasserviceprovider sont obligatoires et ne peuvent pas être désactivés. Ces cookies vous permettent d’accéder au service de partage de contenu et de vidéos. Vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment. Veuillez noter que certaines fonctionnalités proposées par ces tiers peuvent être impactées si vous les refusez. Accepter tous les Cookies de fonctionalité et services Afficher plus de détails Fournisseur Description Activé YouTube YouTube est un service de partage de vidéos qui permet aux utilisateurs de créer leur propre profil, de télécharger des vidéos ainsi que de visionner, d’aimer et de commenter des vidéos. Le fait de refuser les cookies YouTube entraînera l’impossibilité de visionner ou d’interagir avec des vidéos YouTube. Accepter les cookies du fournisseur YouTube Ces cookies permettent d’interagir avec les réseaux sociaux et permettent de vous identifier. Vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment. Veuillez noter que certaines fonctionnalités proposées par ces tiers peuvent être impactées si vous les refusez. Accepter tous les Cookies liés aux réseaux sociaux Afficher plus de détails Fournisseur Description Activé LinkedIn LinkedIn est un service de réseau social orienté vers l’emploi. Nous utilisons la fonctionnalité de candidature sur LinkedIn pour vous permettre de postuler à des offres d’emploi à l’aide de votre profil LinkedIn. Le fait de refuser les cookies LinkedIn entraînera l’impossibilité d’utiliser la fonctionnalité de candidature sur LinkedIn.