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Contexte et équipe 🤝  Depuis 2014, Phenix lutte activement contre le gaspillage alimentaire et non alimentaire en Europe grâce à des solutions technologiques et humaines. En tant qu’entreprise à impact, nous croyons que chaque invendu peut avoir une seconde vie. Au sein de l’équipe des COM Grocery, qui assure le lien opérationnel entre les invendus de nos clients issus des grandes et moyennes surfaces (GMS) et le monde associatif . Tu seras rattaché·e à Manon , Team Leader des chargés des opérations (COM), composée de 6 personnes réparties entre Rennes, Caen et Toulouse. Ton rôle sera d’assurer la bonne redistribution des dons alimentaires des 160 magasins suivis par nos CSM, vers un large réseau associatif de plus de 300 associations partenaires . Ton objectif est double : organiser les collectes de produits invendus et dénicher les partenaires associatifs capables de les réceptionner. Tes principales responsabilités 📝 Gestion et animation du réseau associatif : Prospection ciblée : identifier et prospecter de nouvelles associations partenaires selon leurs besoins terrain ; Accompagnement & Onboarding : être le point de contact privilégié des associations, assurer leur intégration et les accompagner au quotidien ; Animation du réseau : organiser des rencontres terrain, des webinaires et piloter les enquêtes de satisfaction. Coordination & Logistique des collectes Organiser, optimiser et suivre les plannings de collectes de dons entre les magasins donateurs et les associations bénéficiaires ; Coordonner et superviser le bon déroulement des opérations, la gestion des imprévus / urgences. Support opérationnel & Relation partenaire Assurer la hotline / le support téléphonique : r épondre aux sollicitations téléphoniques des magasins et associations pour garantir un service réactif ; Garantir une excellente communication interne en coordonnant les actions avec les différentes équipes de l'organisation. Suivi administratif & Conformité Suivre la conformité des partenaires : Veiller au respect des normes (hygiène, sécurité) et à la mise à jour des documents réglementaires ; Suivre les conventions, attestations de dons et reçus fiscaux (partenariats associatifs et récepteurs animaliers). Mise à jour des outils dédiés au suivi de l'activité, notamment le CRM Salesforce et la plateforme Connect développée par Phenix 🎬 Rien de tel que du concret pour se projeter ! Regarde notre vidéo métier pour tout savoir sur le poste Si tu souhaites t’épanouir dans une startup à impact, Phenix t’offre la possibilité de travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées. 🕧 Date et durée : Alternanc e à partir du 1/09/2026 . 📍 Lieu : Dans notre bureau de Toulouse ! N'hésite pas à postuler si tu es ✅ Tu possèdes aussi un très bon sens de l’organisation, beaucoup de rigueur et une bonne capacité à gérer les urgences ; Tu aimes travailler en équipe, es à l’aise au téléphone et tu sais gérer plusieurs interlocuteur·ices en parallèle et communiquer efficacement ; Tu fais preuve d’adaptabilité, de réactivité et gardes ton calme face à l’imprévu et aux problèmes ; Tu maîtrises les outils digitaux (nous utilisons Salesforce, Aircall, Slack et Looker) #techforgood ! Tu partages nos valeurs d’impact et de solidarité. L'environnement qui t'attend en nous rejoignant 🤗 Un projet ambitieux, qui a un réel impact positif sur la société. Notre objectif, 100 millions de repas sauvés par an ! Une culture d'entreprise fondée autour de valeurs de solidarité sociale et environnementale. Phenix est d'ailleurs labelisée B-Corp et ESUS . Des formations internes régulières pour la montée en compétences délivrées par et pour les phénicien·nes sur d