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Tätigkeitsbeschreibung: Chez Airbus Atlantic, on façonne l’aéronautique de demain ! Nous vous proposons de rejoindre Airbus Atlantic , leader industriel mondial en matière d'aérostructures, de sièges pilotes et de fauteuils passagers de classe affaires et de première classe. Nous innovons sans cesse pour définir de nouveaux standards d’excellence industrielle. Nous préparons le futur pour une industrie aérospatiale compétitive et durable. Etes-vous notre prochain Responsable Support Clients (All Gender) ? 🎯 Votre mission Au sein de notre site de Rochefort , vous prendrez la responsabilité du département Support Clients de la Business Unit Cabin Interior . Vous aurez la responsabilité du support clients pour les fauteuils de Cabin Interior et pour les sièges pilotes. Vous reporterez directement à la Direction Intérieur Cabine et ferez partie du Comité de Direction de l'unité (Steering Committee). Vous contribuerez à la restructuration, au développement et à la croissance de la Business Unit Cabin Interior. Vos missions principales consisteront à : • Innover : Proposer de nouveaux services/produits, développer et promouvoir les ventes de Support Client et de pièces de rechange (Spare Parts) pour anticiper et accompagner les besoins de nos clients. • Optimiser : Piloter la performance opérationnelle (On-Time Delivery, On-Quality Delivery) et financière (P&L - Profit & Loss) afin de garantir le niveau d'excellence et de satisfaction client. • Collaborer : Manager les équipes (Support Client, Technique, Administration Des Ventes) et orchestrer la coordination avec les services transverses pour porter la satisfaction et la fidélisation client. • Déployer : Élaborer et piloter le plan stratégique du service support pour consolider l’ambition commerciale du service. 🛠️ Votre profil (Ce qui fera la différence) • Vous bénéficiez d’au moins 10 ans d’expérience dans l’industrie aéronautique, idéalement dans les intérieurs de cabine (une expérience dans les sièges Business/First est indispensable). • Vous êtes reconnu pour vos compétences transverses en management d'équipes pluridisciplinaires, pilotage de programmes complexes et gestion financière de P&L (planification, gestion des risques). • Votre orientation client, votre aisance dans les relations contractuelles exigeantes, ainsi que votre leadership assertif vous permettent d'arbitrer avec pertinence dans un environnement dynamique. • Anglais ? Bien sûr, le ciel n'a pas de frontières (niveau B2 minimum, tout comme le français). • Vous avez à cœur de diriger, inspirer et faire grandir vos équipes avec vision et bienveillance. • Vous vous exprimez avec clarté, diplomatie et conviction, sachant adapter votre posture face à des clients et interlocuteurs de haut niveau. 💎 Notre entreprise • Boostez votre carrière :  Un accompagnement sur-mesure et mobilité interne boostée. • Équilibre vie pro/vie perso : Bénéficiez de 6 semaines de congés payés, de RTT et de la possibilité de télétravailler (selon l'éligibilité du poste). • Package attractif : Plan d’épargne salariale, actionnariat salarié et une mutuelle individuelle ou familiale. • Engagement au quotidien : incitation financière à la mobilité durable (vélo, covoiturage, transports) et opportunité de participer à des projets caritatifs et sociaux stimulants. • Qualité de vie : Restaurant d’entreprise et un CSE dynamique (loisirs, culture, vacances). • Culture inclusive : La diversité fait partie de notre ADN. ✈️ Le site de Rochefort Le site Airbus Atlantic de Rochefort est spécialisé dans l'assemblage d'éléments de fuselage pour les familles A320, A330, A350, A400M, F8X et G7500. Il produit aussi des sièges pilotes pour les avions commerciaux tous programmes confondus, les avions d’affaires, les avions militaires et les hélicoptères civils et militaires. Enfin, il conçoit et fabrique des fauteuils passagers Première Classe et Classe Affaires commercialisés sous la marque STELIA Aerospace. Pour en savoir plus : vidéo ✅ Les étapes vers votre nouveau Job • Analyse de votre candidature par nos recruteurs. • Entretien vidéo différé (HireVue). • Test d'anglais et questionnaire de personnalité. • Entretiens Manager et RH pour confirmer le "match" technique et humain. Diese Tätigkeit erfordert ein Bewusstsein für mögliche Compliance-Risiken und integres Verhalten. Beide Punkte sind Grundvoraussetzungen für den Erfolg, den guten Ruf und das nachhaltige Wachstum des Unternehmens. Unternehmen: Airbus Atlantic Vertragsart: Unbefristet ----- Classe Emploi (France): Classe H15 Erfahrungsniveau: Professionell Tätigkeitsfamilie: Programm & Projektmanagement <JF-PP-PM> Durch das Übermitteln eines Lebenslaufs oder einer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Airbus Informationen über Sie verwendet und speichert, um Ihre Bewerbung oder ein zukünftiges Beschäftigungsverhältnis nachzuverfolgen. Diese Informationen werden ausschließlich von Airbus verwendet. Airbus strebt eine Belegschaft und Arbeitsatmosphäre an, die sich durch Vielfalt und Integration auszeichnen. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig vom sozialen und kulturellen Hintergrund, Alter, Geschlecht, Behinderungsstatus, von der sexuellen Orientierung und Konfession des Bewerbers. Airbus ist und bleibt der Chancengleichheit für alle verpflichtet. Daher werden wir im Rahmen eines Einstellungsverfahrens niemals um Vorabzahlungen jeglicher Art an uns oder Drittanbieter fragen. Jede Verkörperung von Airbus zu diesem Zweck sollte an  [email protected]  gemeldet werden. Bei Airbus unterstützen wir Dich dabei, einfacher und flexibler zu arbeiten, sich zu vernetzen und zusammenzuarbeiten. Wo immer möglich, fördern wir flexible Arbeitsregelungen, um innovatives Denken und Arbeiten zu stärken.