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Description de l'offre: Sous la supervision de la Direction du Pôle Social et en collaboration avec l'équipe financière, vous évoluez au sein du service dédié à la facturation et à la gestion des dossiers pour les Services Autonomie à Domicile 37/41. Intégré(e) à une équipe dynamique, vos principales missions concernent la gestion administrative des factures à destination des bénéficiaires, comprenant : - La saisie, le contrôle et la validation des factures adressées aux usagers accompagnés ainsi qu'aux organismes et caisses partenaires, en veillant au respect des réglementations en vigueur et des délais prévus ; - Le traitement des encaissements, qu'il s'agisse de règlements par chèque, en espèces ou par titres CESU ; - Le suivi méticuleux des procédures de relance auprès des clients, en coordination avec l'équipe de pilotage du service ; - La gestion des demandes et requêtes des bénéficiaires relatives à leur facturation et aux modalités de paiement, avec des réponses adaptées à chacune de leurs situations. Profil recherché : - Avoir une expérience en facturation/relation clients - Qualités relationnelles pour travail en équipe - Faire preuve de capacités d'écoute et d'adaptation face aux demandes des personnes accompagnées - Être organisé et rigoureux - Formation : BAC en comptabilité - Maitrise des outils informatiques et aisance en bureautique