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• Kategorien • Agent Success Ma... Alle Stellenangebote 8 andere Personen sehen sich das gerade an Großbritannien (UK), London Agent Success Manager - German Speaking Bewerben Erstellungsdatum 28.05.2026 3 haben sich bereits beworben 4.6 out of 5 based on 526 of reviews About Decagon Decagon is the leading conversational AI platform empowering every brand to deliver concierge customer experiences. Our technology enables industry-defining enterprises like Avis Budget Group, Block's Cash App and Square, Chime, Oura Health, and Hunter Douglas to deploy AI agents that power personalized, deeply satisfying interactions across voice, chat, email, SMS, and every other channel. We're building a future where customer experiences are being redefined from support tickets and hold music to faster resolutions, richer conversations, and deeper relationships. We're proud to be backed by world-class investors who share that vision, including a16z, Accel, Bain Capital Ventures, Coatue, and Index Ventures, along with many others. We're an in-office company, driven by a shared commitment to excellence and velocity. Our values - Just Get It Done, Invent What Customers Want, Winner's Mindset, and The Polymath Principle - shape how we work and grow as a team. About the Team Decagon's Agent Success team is a high impact group that shapes how customers use and gain value from our product. You will work alongside a sharp and collaborative team of ASMs who build best practices, guide customers through high value deployments and bring customer insight into product strategy. Together the team defines how we deliver value to enterprise customers and continues to evolve as the company scales. This is a fully in-office role based in our London office. Candidates must possess full professional proficiency in written and spoken English and German. About the Role As a member of Decagon's Agent Success team you will partner closely with customers to guide deployments, support adoption and ensure they have the tools and insight they need to achieve meaningful outcomes. You will work cross functionally with Product and Engineering to surface customer needs, solve challenges and help shape how our technology performs in real world environments. This role blends relationship management with hands on execution and is ideal for someone who thrives in a fast paced setting and wants to have a direct impact at a high growth company. In this role, you will • Play a key role in shaping the Agent Success function and laying the groundwork for how it operates at Decagon • Build meaningful and long-lasting partnerships with our customers, and act as your customers' strategic advisor • Co-pilot with your customers throughout their deployment journey, from early stages of project scoping all the way to full adoption and value realization • Continuously learn and upskill your expertise in our product features and functionality, as well as wider AI industry context to become an expert in best practices • Expertly communicate with customer stakeholders, from individual contributors all the way to C-level executives • Identify and support new projects and initiatives to best support our team and customers • Collaborate with Agent Product & Engineering teams to identify technical improvement opportunities and influence the product roadmap based on customer needs Your background looks something like this • 4+ years of customer facing experience in a technical and customer facing role in B2B SaaS • Native or business-level fluency in both written and spoken English and German is required. • Proven experience managing large customers and driving highly visible projects involving multiple stakeholders • Excellent communication and presentation skills, with the ability to simplify complex concepts for non-technical audiences • Strong interpersonal, persuasion and teamwork skills • Business understanding of GTM sales teams and processes • Strong technical acumen and passion for the overall agent building process (ability to code not required or needed) Even better if you have • Are familiar with Agentic AI tool deployments in large organizations • Have working knowledge of Customer Support processes, systems, and best practices • Have experience in a high-growth startup environment • Have a bachelor's degree in Science, Technology, Engineering, Math or similar fields Benefits We proudly offer the following benefits for our full-time employees: • Take what you need vacation policy (subject to local requirements; UK employees receive 25 days of statutory leave) • Medical, Dental, and Vision benefits for you and your family • Life Insurance and Disability Benefits • Retirement Plan (e.g., 401K, pension) • Parental Leave • Fertility and family building benefits through Carrot • Daily lunches and snacks in the office to keep you at your best These benefits are described in more detail in Decagon's policies, may vary by location, and can change at any time according to applicable compensation and benefits plans. Decagon Bewerben Job speichern 9 andere Personen sehen sich das gerade an Erstellungsdatum 28.05.2026 3 haben sich bereits beworben 4.6 out of 5 based on 526 of reviews Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast. Problem melden Mehr Jobs in Großbritannien (UK) Großbritannien (UK), London Erstellt: 10.05.2026 Senior Agent Product Manager - German Speaking Full-Time Administration Bewerben Großbritannien (UK), London Erstellt: 13.04.2026 Trade Mark Administrator (German) - BBIPS Full Time Administration Bewerben Großbritannien (UK), London Erstellt: 27.02.2026 Reservation Agent Other Administration Bewerben Großbritannien (UK), London Erstellt: 09.08.2026 Business Development Representative (DACH) - German speaker Full-Time Sales & Business Development Bewerben Großbritannien (UK) Erstellt: 06.08.2026 Sales Development Representative (German/English) Sales & Business Development Bewerben Großbritannien (UK), London Erstellt: 06.08.2026 Account Manager (German Speaking) Full-Time Accounting & Finance Bewerben Großbritannien (UK), Belfast Erstellt: 05.08.2026 Workday EDM Solution Consultant with German Full-Time Bewerben Großbritannien (UK), Edinburgh Erstellt: 05.08.2026 Customer Technical Support Engineer Full-Time Customer Service Bewerben Großbritannien (UK), London Erstellt: 05.08.2026 Senior Marketing Manager - Digital Marketing Bewerben Unser Blog - Bereite deinen Umzug vor Auswandern für den Job: Die Finanz-Checkliste vor dem Umzug Ein Umzug ins Ausland bringt viele finanzielle Fragen mit sich. Erfahre, worauf du bei Krankenversicherung, Steuern, Bankkonto, Rücklagen und Budgetplanung achten solltest, damit dein Neustart im Ausland reibungslos gelingt. Sandra (26): So war ihr Umzug von der Schweiz nach Lissabon Sandra spricht über ihren Umzug nach Lissabon, die Unterstützung während des Bewerbungsprozesses und darüber, wie das Leben im Ausland sie persönlich verändert hat. Die KI-sichersten Berufe 2026: Welche Jobs bleiben auch in Zukunft gefragt Wird künstliche Intelligenz Ihren Job ersetzen? Während KI immer mehr Aufgaben übernimmt, bleiben bestimmte Berufe auch 2026 stark gefragt. Erfahren Sie, welche Tätigkeiten als besonders zukunftssicher gelten, welche Fähigkeiten langfristig gefragt bleiben und warum viele dieser Berufe attraktive Karrierechancen im Ausland bieten. Warum sich immer mehr Expats für die türkische Küste statt für Westeuropa entscheiden Um 8:30 Uhr ist es auf der Terrasse bereits warm. Ein Laptop steht offen, der Kaffee ist eingeschenkt, das Meer ist nur wenige Meter entfernt. Für viele Expats in Antalya ist das kein Urlaub. So beginnt ihr Alltag. Welche Rechte haben Flugreisende bei Verspätungen? Bei Flugverspätungen ab drei Stunden haben EU-Passagiere Anspruch auf Entschädigungen zwischen 250 und 600 Euro pro Person – gestaffelt nach Flugdistanz. Zusätzlich können entstandene Folgekosten wie Hotelübernachtungen oder verpasste Anschlussflüge erstattet werden. Bereits ab zwei Stunden Verspätung muss die Airline Verpflegung und Kommunikationsmöglichkeiten bereitstellen. Verweigert die Fluggesellschaft die Zahlung, ist das nicht das letzte Wort: Schlichtungsstellen und spezialisierte Portale helfen kostenlos oder auf Provisionsbasis weiter. Ansprüche verjähren in Deutschland erst nach drei Jahren. Steuern in Spanien für Deutsche die dort arbeiten möchten Arbeiten in Spanien? Erfahre, wo du Steuern zahlst, wie das spanische Steuersystem funktioniert und was du vor dem Umzug beachten musst. Warum Arbeiten im Ausland der schnellste Weg ist, deine Karriere zu boosten Mehr als nur ein Abenteuer Für viele ist ein Umzug ins Ausland ein Traum voller neuer Städte, Sprachen und Kulturen. Aber abgesehen vom Abenteuer ist Arbeiten im... Die Psychologie des Auswanderns: Wie internationale Erfahrungen uns formen Ein Umzug ins Ausland kann sich anfühlen, als würde man von einer Klippe in das Unbekannte springen. Für viele junge Berufstätige löst der Gedanke, Freunde, Familie und vertraute Routinen hinter sich zu lassen, zunächst Angst aus. Doch Forschungen zeigen, dass diese Sorgen oft übertrieben sind – und dass das Leben im Ausland dein Leben auf tiefgreifende Weise verändern kann, sowohl subtil als auch deutlich spürbar. Deine ersten 90 Tage im Ausland: So machst du das Beste aus deiner Erfahrung Für die Arbeit ins Ausland zu gehen, ist spannend. Die ersten 90 Tage im Ausland können aber auch intensiv sein. Du musst dich in einem neuen Job einfinden, ein soziales Umfeld aufbauen, die Kultur verstehen und mit Heimweh umgehen. Dieser Expat-Guide zeigt dir, wie du deine ersten Monate im Ausland optimal nutzt, damit du beruflich erfolgreich bist und dich persönlich weiterentwickelst. Wenn du diese Tipps berücksichtigst, fällt dir das Arbeiten im Ausland leichter und du kannst deine Auslandserfahrung von Anfang an genießen.