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Vous assurez la coordination des opérations de transit en lien avec les différents intervenants de la chaîne logistique. À ce titre, vous veillez au bon déroulement des opérations dans le respect des exigences économiques, administratives, réglementaires et de satisfaction client. Vous aurez pour principales missions de : - Organiser et suivre les opérations de transit (import/export) en coordination avec les partenaires (transporteurs, douanes, clients, fournisseurs) ; - Assurer le suivi administratif et opérationnel des dossiers d'exploitation (documents de transport, déclarations, facturation, etc.) ; - Participer à la mise en œuvre et au respect des procédures d'exploitation ; - Assurer un support administratif et comptable en lien avec le service administratif et comptabilité ; - Assurer la relation et le suivi commercial en coordination avec la responsable d'exploitation et le directeur d'établissement ; - Enregistrer et traiter les dysfonctionnements et réclamations clients, informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées et proposer des pistes d'amélioration ; - Veiller au respect des procédures qualité et contribuer à l'amélioration continue. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens relationnel. Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et d'un esprit d'initiative. Compétences requises : - Bonne connaissance de la logistique internationale et des opérations de transit - Notions en gestion administrative, commerciale et comptable - Bonnes capacités rédactionnelles - Anglais professionnel (écrit et oral) - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)