Job Opportunities API

Centro di distribuzione nel settore del commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nel team assistenza clienti per gestire le richieste della clientela e fornire supporto informativo quotidiano. La figura selezionata seguirà i clienti in tutte le fasi della relazione, raccogliendo esigenze, fornendo informazioni precise e garantendo risposte tempestive e cortesi. Attività principali * Gestione delle richieste pervenute da clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali * Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e modalità operative * Registrazione e aggiornamento dei dati cliente nei sistemi gestionali aziendali * Raccolta delle segnalazioni e supporto nella risoluzione delle problematiche riscontrate * Coordinamento con i reparti logistica e ordini per l'evasione tempestiva delle richieste * Monitoraggio dei tempi di consegna e comunicazione degli esiti ai clienti * Collaborazione con il team per mantenere elevati standard di servizio Requisiti richiesti * Diploma di scuola secondaria superiore * Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali * Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e orientamento al cliente * Competenze informatiche di base (Office, posta elettronica, gestionali) * Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli * Esperienza non indispensabile * Disponibilità al lavoro full time Offerta e benefit * Contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettive di proroga * Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì * Retribuzione 1.480-1.680 € lordi mensili * Formazione retribuita e affiancamento operativo nel primo periodo * Buoni pasto * Ambiente di lavoro organizzato con opportunità di crescita interna * Inserimento immediato Sede di lavoro Brescia