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Fotovoltaico Semplice è la realtà di IMC Holding dedicata a rendere l’energia solare accessibile a famiglie e imprese. Stiamo ampliando il nostro team di Customer Service per garantire un’assistenza tecnica di eccellenza ai nostri clienti. Il ruolo La risorsa sarà il punto di riferimento telefonico per i clienti con impianti fotovoltaici già installati, occupandosi di gestire e coordinare gli interventi di manutenzione e i controlli sulla produzione e funzionalità degli impianti. Responsabilità principali • Gestione telefonica delle richieste di assistenza dei clienti • Coordinamento degli interventi tecnici on-site per riparazioni e manutenzioni • Monitoraggio della produzione e dei parametri di funzionamento degli impianti • Verifica della corretta esecuzione degli interventi e follow-up con il cliente • Aggiornamento del CRM e gestione della documentazione tecnica Requisiti • Laurea, preferibilmente in materie tecniche o economiche • Ottime capacità comunicative e di problem solving • Orientamento al cliente e gestione dello stress • Buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM • Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza in customer service tecnico o nel settore energia/fotovoltaico Cosa offriamo • Contratto a tempo determinato, finalizzato all’inserimento stabile • Sede di lavoro: Latina • Formazione tecnica sul prodotto e sui processi • Ambiente dinamico in un settore in forte crescita