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Stiamo cercando un/una Addetto/a all'informazione per un team di Customer Service a Ghedi. Ti occuperai di fornire supporto e orientamento ai clienti, gestendo le loro richieste in modo chiaro e professionale. Questa figura è cruciale per la nostra attività di supporto ai clienti, garantendo un'interazione efficace e la risoluzione delle prime istanze. Ti rapporterai direttamente con il pubblico e con i colleghi, diventando un punto di riferimento. Mansioni principali: • gestione delle chiamate in entrata (~70 contatti al giorno) e risposte tramite chat, mantenendo un tono professionale • fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, chiarendo dubbi e guidando i clienti • inserimento e aggiornamento dei dati delle interazioni nel gestionale interno • smistamento delle richieste più complesse ai reparti specialistici • collaborazione con il team per migliorare costantemente la qualità del servizio Requisiti: • diploma di scuola superiore • buone capacità comunicative e relazionali • familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi (es. Office, posta elettronica) • predisposizione al contatto con il pubblico e attitudine al problem solving • disponibilità immediata; valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa Offerta e benefit: • iniziale contratto a termine, full-time con prospettive di stabilità • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.550 € • Formazione continua e affiancamento costante • Buoni pasto • Orario flessibile • Inserimento rapido nel team Sede di lavoro: Ghedi Orario dal lunedì al venerdì.