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Centro di customer service e contact center con operatività sul territorio nazionale ricerca un/una Addetto/a all'informazione da inserire nel proprio presidio informativo a Brescia. La risorsa fornisce ai cittadini e agli utenti i chiarimenti di base su servizi e procedure gestite dalla struttura, gestisce il flusso delle richieste in arrivo e tiene aggiornati gli archivi di consultazione interna. Attività previste/principali: - rispondere a richieste di informazione di primo livello via telefono ed email - registrare su sistema CRM circa 60-80 contatti al giorno - smistare le segnalazioni complesse verso gli uffici competenti - aggiornare le schede informative sui servizi erogati Requisiti richiesti: - buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico - conoscenza di base dei principali strumenti informatici - diploma di maturità - aperto anche a prime esperienze nel ruolo Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a conferma - tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì - retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.500 euro - Buoni pasto - Formazione continua con affiancamento iniziale - disponibilità entro 15 giorni Sede di lavoro: Brescia