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Realtà italiana attiva nella fornitura di prodotti per il benessere domestico, con un portafoglio che spazia dalle soluzioni per il comfort notturno alle tecnologie per l’efficienza energetica, è alla ricerca di un/una Addetto/a al Servizio Clienti. La figura selezionata avrà il compito di fornire supporto ai clienti, gestire le pratiche degli ordini, risolvere problematiche legate ai cambi e resi, e rispondere alle richieste relative a questioni tecniche, contribuendo a garantire un’esperienza cliente ottimale. Mansioni: • Risoluzione di controversie legate a ordini, resi e cambi, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per i clienti • Gestione delle pratiche relative agli ordini, dalla ricezione alla spedizione, garantendo un corretto flusso operativo • Gestione dei cambi e dei resi, assicurando la corretta applicazione delle politiche aziendali • Assistenza ai clienti riguardo a problemi tecnici legati all’utilizzo dei prodotti acquistati. Requisiti richiesti: • Ottima padronanza del computer e dei principali strumenti informatici • Buone doti comunicative, sia scritte che verbali • Capacità di gestire le problematiche in modo professionale e tempestivo • Orientamento al cliente e problem solving. Offerta: • Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga • Orario di lavoro full-time • Scontistiche sui prodotti aziendali. Offerta e benefit: * Retribuzione 1400-1650 € lordi mensili