1st/2nd Level Supporter (m/w/d) in Mönchengladbach - Rekruter.de
shoob.de
| Company | shoob.de |
| Category | Customer Support |
| Location | Mönchengladbach |
| Remote | — |
| Employment | Not stated |
| Level | Entry |
| Salary | Not stated by the employer |
| First seen | 2 Aug 2026 (the employer did not state a posting date) |
| Last verified | 10 Aug 2026 |
| Source | The employer's own careers page (company_site) |
Description
Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden 1st 2nd Level Supporter (m w d) Vollzeit Mönchengladbach Das ist zu tun - 1st und 2nd Level Support - Anlaufstelle für alle internen Fragestellungen im Bereich IT - Kurzeinweisung der Benutzer - Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im zentralen Ticketsystem - Unterstützung der Anwender bei Störungen und Problemen am Telefon und via Remote vor Ort - Weiterleitung von Anfragen an die nachgelagerten Abteilungen oder Support-Level - Bearbeitung und Überwachung von offenen anfragen und Störungen im Ticketsystem Das sollten Sie mitbringen - IT-Ausbildung - Einschlägiges Wissen im Hard- und Softwarebereich - schnelle Auffassungsgabe sowie eine analytische Denkweise - hohe Kommunikationsfähigkeit gefordert - Führerschein erforderlich - sehr gute Deutschkenntnisse Interesse an dieser Aufgabe Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten. Vielen Dank und viel Erfolg