1st/2nd Level Supporter (m/w/d) in Hamburg - Rekruter.de
shoob.de
| Company | shoob.de |
| Category | Customer Support |
| Location | Hamburg |
| Remote | — |
| Employment | Not stated |
| Level | Entry |
| Salary | Not stated by the employer |
| First seen | 2 Aug 2026 (the employer did not state a posting date) |
| Last verified | 10 Aug 2026 |
| Source | The employer's own careers page (company_site) |
Description
Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden 1st 2nd Level Supporter (m w d) Vollzeit Hamburg Das ist zu tun - 1st und 2nd Level Support im Windows und MS Umfeld - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail - Steuerung und Überwachung der Tickets - Dokumentation und Erstellung von Handbüchern und Einarbeitungsleitfäden - Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank - Betreuung der IT-Infrastruktur des Kunden inklusive Usermanagement Das sollten Sie mitbringen - Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung - Berufserfahrung im User Helpdesk - Sehr gute Deutschkenntnisse - gute Englischkenntnisse - Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware - Kenntnisse in der Nutzung von Remotetools und Ticketsystemen - Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise - Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Interesse an dieser Aufgabe Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten. Vielen Dank und viel Erfolg