Job Opportunities API

Du möchtest deine Expertise als  Technical Support Engineer  in einem engagierten Team einbringen oder deine Karriere starten? Dann ist das hier die perfekte Gelegenheit für dich!  Unser Kunde ist einer der führenden  Value-Added-Distributoren für IT- Infrastruktur und Security Software in Europa . Seit 30 Jahren liefert er Tag für Tag Spitzenleistungen für seine Kunden. Seine Mission: Gemeinsam als starkes Team die Zukunft der IT zu gestalten – mit Leidenschaft und Innovationskraft. 🚀  Deine Benefits Ein Team mit  flachen Hierarchien  in angenehmer, freundschaftlicher Arbeitsatmosphäre.  Flexibilität:  Gleitzeit & die Möglichkeit, bis zu 3 Tage im Homeoffice zu arbeiten  Ein  Firmenparkplatz  steht dir zur Verfügung oder falls du lieber mit dem Rad unterwegs bist – sie bieten dir ein  Jobrad  an!  Individuelles Weiterbildungsbudget  für deine persönliche und fachliche Entwicklung.  Regelmäßige Teamevents  und Budget für gemeinsame Aktivitäten  Corporate Benefit Programm  und vergünstigte Eventtickets  Ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag   Individuelle Karrieremöglichkeiten  – ganz auf dich zugeschnitten.  Gesundheitsangebote:  Wöchentliche Sessions mit Personaltrainer, betriebliche Altersvorsorge & private Krankenzusatzversicherung.  Deine Aufgaben Als Technical Support Engineer bist du  zentrale Ansprechperson für die Fachhandelspartner  und betreust die  Infrastruktur-Software  auf Windows-Basis.  Support & Troubleshooting:  First- und Second-Level-Support für Backup-, Mailserver-, E-Mail-Archivierungs- und Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management   Analyse & Problemlösung:  Untersuchung technischer Probleme mit anschließender Lösungsfindung per E-Mail, Fernwartung und Telefon   Kundenberatung:  Kompetente Unterstützung der Kunden bei allen technischen Fragestellungen rund um die Produkte   Installation & Webinare:  Durchführung von Softwareinstallationen und Trainings für interne und externe Anwender   Dokumentation & Knowledge Base:  Erstellung neuer sowie Übersetzung bestehender Artikel für die Software-Administration   Produkt-Feedback:  Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an die Entwicklungsabteilungen   IT-Administration:  Unterstützung der internen Netzwerkumgebung und IT-Infrastruktur  Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse    Abgeschlossene Ausbildung  im IT-Bereich,  Informatikstudium oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung  im technischen Support / IT-Administration  Fundierte Kenntnisse in  Windows-Umgebungen, Softwarelösungen  und Netzwerken  Stressresistenz, lösungsorientiertes Denken und  Begeisterung für technische Herausforderungen   Ausgeprägte Kommunikationsstärke,  kundenorientiertes Auftreten  und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln  Erfahrung oder Kenntnisse in Active Directory, Backup & Restore, Microsoft 365 / Exchange (Online oder On-Prem), E-Mail-Archivierung, IT-Sicherheit, Automation & MSP-Tools, PowerShell, SQL-Datenbanken oder Virtualisierung sind  von Vorteil