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Check-in, Check-out Führung der Gästekartei umsichtiges Reagieren auf Eingaben und Beschwerden Gästebuchhaltung Gästebetreuung, Gästeserviceleistungen Verkauf Führung von Listen und Statistiken Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen Benötigte Kenntnisse/Fähigkeiten abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel-und Gaststättengewerbe Kenntnisse der Hotelbranche gute Computerkenntnisse mit Erfahrung in Hotelsoftware Selbstständiges Arbeiten gute organisatorische Fähigkeiten gutes Allgemein-und Gesellschaftswissen Verantwortungsbewusstsein, belastbar und engagiert Kommunikations-und Verhandlungsgeschick persönliche Integration, vorbildliches Verhalten gute Umgangsformen, sicheres, verbindliches Auftreten Loyalität und Verschwiegenheit, Ehrlichkeit