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Mision: Contribuir al seguimiento, desarrollo y mejora del rendimiento de la Red Oficial de VOLVO TRUCKS mediante el análisis de información, la implementación de metodologías de mejora continua y el aseguramiento del cumplimiento de estándares de la compañía. FUNCIONES: · Análisis de rendimiento y reporting: 1.Realizar el seguimiento y análisis de KPIs clave de la red (productividad, eficiencia, rentabilidad, tiempos de reparación, satisfacción cliente). 2.Elaborar informes periódicos y análisis ad hoc para identificar desviaciones y oportunidades de mejora. 3.Proponer acciones que aporten valor y contribuyan a la mejora del rendimiento del negocio. · Soporte a la mejora operativa: 1.Actuar como punto de conexión entre Volvo Trucks España y la Red Oficial. Apoyar la implantación de procesos, herramientas y estándares en la Red. 2.Colaborar en la implementación de acciones de mejora en procesos, mejora continua y eficiencia operativa. (Metodología Lean) 3.Impulsar cambios orientados al crecimiento sostenible del negocio. 4.Dar soporte en la gestión de todos aspectos legales relacionados con la Red Oficial. 5.Coordinar y dar soporte en certificaciones y estándares (ISO, Zero accidentes). Colaborar en auditorías internas y seguimiento de cumplimiento 6.Apoyar iniciativas de eficiencia, seguridad y sostenibilidad en la de la Red propia y privada. 7.Fomentar el despliegue y uso de herramientas digitales y sistemas de gestión. 8.Participar en la formación de la Red Oficial y otras áreas de negocio. 9.Control y coordinación de los contratos de Sistemas con la Red y con clientes junto con su seguimiento y facturación. 10.Compartir y promover buenas prácticas, fomentar la alineación con la estrategia y valores de la compañía y fomentar el aprendizaje continuo. · Apoyo a la red de concesionarios: 1.Asegurar el cumplimiento de los requisitos cualitativos de la marca, así como las acciones de mejora. La correcta implantación de la identidad corporativa, herramientas y procesos definidos por la marca. 2.Dar soporte en la resolución de incidencias operativas relacionadas con la actividad de la Red. 3.Participar en la estandarización y mejora de procesos dentro de la red. 4.Apoyar acciones formativas y de comunicación. 5.Asegurar el cumplimiento de normativas y procedimientos internos. · Análisis de viabilidad de la red: 1.Dar soporte en el análisis de la viabilidad de la Red Oficial actual y futura, evaluando aspectos como cobertura geográfica, capacidad productiva y rentabilidad de los concesionarios y talleres. 2.Participar en la identificación de necesidades de Desarrollo de Red (expansión, optimización o reestructuración). 3.Colaborar en la elaboración de análisis y propuestas que apoyen la toma de decisiones estratégicas sobre la evolución de la red. 4.Apoyar en los proyectos de reestructuración de la Red Oficial. · Aspectos medioambientales asociados al puesto: 1.Minimizar el consumo de energía eléctrica, de papel y de agua 2.Minimizar la generación de residuos urbanos (papel, plástico, envases) 3.Minimizar la generación de residuos peligrosos (pilas, baterías y fluorescentes 4.Aplicar las buenas prácticas medioambientales definidas por Volvo y explicadas a través de cursos y documentación entregadas 5.Cumplir los procedimientos que sean de aplicación del sistema de Calidad y Gestión Ambiental, en base a la tabla de Responsabilidades Vigente · Prevención de Riesgos Laborales (PRL): 1.Realizar su puesto de trabajo con seguridad, recibir la información y la formación adecuada sobre los riesgos laborales en sus puestos de trabajo/lugares de trabajo. 2.Reforzar las normas y procedimientos de seguridad, incluido el uso efectivo y obligatorio de los EPI's 3.Garantizar que su área de trabajo se mantiene limpio y ordenado para prevenir riesgos de accidentes 4.Ejecutar el deber de in-vigila