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Titre du poste : Gestionnaire régional - Canada Département : Opérations Lieu de travail : Télétravail – Canada Territoire : Québec Relève de : Directeur des opérations   Confident Remodels offre des logiciels et une gestion des processus qui permettent aux détaillants et aux entrepreneurs d'offrir des rénovations domiciliaires installées aux propriétaires de façon pratique, cohérente et abordable. La responsabilité principale du Gestionnaire régional est de stimuler la croissance du chiffre d'affaires dans son territoire assigné. De plus, le Gestionnaire régional est responsable de s'assurer de la conformité à toutes les exigences du programme. Le Gestionnaire régional devrait y parvenir en se concentrant sur le recrutement et la rétention de fournisseurs qualifiés et en développant et en entretenant des relations solides avec eux. Ce poste est très visible au sein de l'entreprise et comporte des contacts fréquents avec la haute direction, y compris le PDG et le directeur financier. De plus, le Gestionnaire régional devra collaborer avec d'autres services tels que la conformité, les licences, le traitement central, le centre d'appels et les solutions à la clientèle. La personne idéale pour ce poste seraen mesure de stimuler la performance dans son territoire assigné sur le plan du budget et d'autres indicateurs clés, tels que les indices de satisfaction de la clientèle, les délais de cycle, le taux de conclusion des ventes et le taux d’incidents de service. Elle doit être capable de travailler de façon autonome en télétravail. Fonctions essentielles : Surveiller la couverture/la capacité des fournisseurs dans le territoire assigné et cerner tout besoin de couverture Prospecter et recruter des fournisseurs ayant une expertise dans divers domaines de rénovation domiciliaire et cerner ceux qui peuvent répondre aux exigences de conformité et cadrer avec la stratégie globale Gérer les besoins en recrutement et confier les fournisseurs approuvés à l'équipe de conformité pour l'intégration et l'activation Soutenir les spécialistes de la conformité dans la sélection des fournisseurs tout au long du processus de candidature et d'activation. Gérer la performance des fournisseurs en formant, en encadrant, en influençant et en responsabilisant des entrepreneurs de tailles et de degrés de sophistication variés à l'égard desprocessus et des normes de Confident Remodels Examiner les indicateurs et rapports d’activité afin de cerner les occasions d'amélioration de la performance et collaborer avec le gestionnaire des comptes nationaux au besoin pour élaborer des plans d'action concrets et les mettre en œuvre. Effectuer des revues d'affaires mensuellesavec les fournisseurs, en discutant des pratiques exemplaires et des occasions d'amélioration. Coordonner les visites de magasins pour rencontrer les générateurs de prospects et la direction du magasin, et pour cultiver des relations. Cerner, documenter et partager les pratiques exemplaires en matière de génération de prospects, de ventes, d'installation et de service Trouver des moyens d'affiner les processus pour les automatiser ou les rendre plus efficaces, tant en interne que pour nos partenaires externes. Communiquer et mettre en œuvre de nouvelles initiatives, de nouveaux programmes et de nouvelles politiques sur le terrain. Aider à résoudre les problèmes de service. Accomplir d'autres tâches selon les besoins. Position Title:  Regional Manager - Canada Department:  Operations Location:  Remote - Canada          Territory: Quebec   Reports To:  Director of Operations   Confident Remodels provides software and process manageme