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¡En Tribal estamos buscando una persona como tú! ¿Te apetece? Tribal Worldwide - ¿Quiénes somos? Somos una consultora de diseño orientada al crecimiento. Nos dedicamos a resolver los retos que nos plantean nuestros clientes, manteniendo siempre un contacto cercano, honesto y directo con ellos. Buscamos tener el mayor impacto posible a la hora de mejorar sus negocios. Trabajamos con ganas, aportando calidad, honestidad y transparencia en todos y cada uno de nuestros proyectos. Si buscas un lugar para crecer profesionalmente, aprender de gente muy talentosa y disfrutar de un ambiente cercano, ¡Queremos conocerte!” ¿Por qué te estamos buscando?  Buscamos a un/a  Product Manager CX  para integrarse en el equipo de uno de nuestros clientes más importantes:  un líder en España del sector retail . Tu misión no será mover píxeles, sino ser el "cerebro" cualitativo detrás de la estrategia digital, traduciendo lo que el usuario siente y dice en palancas reales de negocio.   Buscamos a alguien que sepa navegar entre las necesidades de negocio locales y las directrices de una gran matriz internacional, siendo el referente al que todos acuden cuando necesitan entender el comportamiento del usuario en la web.   ¿Qué harás con nosotros?   Interlocución Local-Global:  Serás el punto de contacto entre la estrategia de CX Digital en España y las directrices o herramientas del grupo global, asegurando que las nuevas funcionalidades internacionales estén alineadas con las necesidades reales de los clientes locales.   Hub de Insights Cualitativos:  Serás el referente interno al que consulten las áreas de Negocio y Producto. Decidirás qué medir, cuándo lanzar una encuesta y cómo interpretar los datos para que toda la organización entienda al usuario.   Validador de Soluciones:  Participarás en la definición de soluciones participando en sesiones estratégicas. Tu papel será validar que las propuestas resuelven los problemas detectados en las encuestas y auditorías cualitativas.   Análisis de Impacto en Conversión:  Transformarás el feedback cualitativo en argumentos de negocio. Redactarás informes concisos y directos, extrayendo insights que sirvan como palancas de actuación sobre los principales "pains" del cliente.   Revisión de BBDD y Dashboards:  Apoyarás en la revisión de bases de datos y alinearás los cuadros de mando en herramientas de feedback. Tu objetivo será montar dashboards consumibles por todos los equipos para que puedan extraer datos de manera rápida y autónoma.   ¿Qué esperamos de ti?   Experiencia: Al menos 4 años en roles de CX, Estrategia Digital o Product Management con un fuerte enfoque en análisis cualitativo.   Dominio de Herramientas:  Necesitamos que tengas un manejo avanzado de  Qualtrics  (creación de dashboards y gestión de BBDD), además de experiencia con  ContentSquare  y  Jira .   Capacidad Analítica y de Síntesis:  Habilidad para redactar informes ejecutivos que conviertan datos complejos en argumentos de negocio claros.   Habilidades de Comunicación:  Capacidad para hablar de tú a tú con diferentes áreas y gestionar la interlocución con equipos internacionales.   Mentalidad de Producto:  Aunque no diseñes, debes entender el lenguaje de producto y saber validar soluciones frente a problemas detectados.   Inglés:  Nivel fluido, necesario para la coordinación con los equipos globales y la redacción de documentación técnica.   ¿Qué te ofrecemos?   27 días laborables de vacaciones y jornada de