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Bold: Nuestra compañía fue fundada en mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech. Bold es una fintech que proporciona una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas de débito, crédito y billeteras a través de datos y enlaces de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conectados a toda nuestra propuesta de valor. Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos. En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos. Para más información acerca de Bold visita nuestro sitio web: https://bold.co El Rol: Como Ejecutivo de implementaciones serás el puente clave entre la tecnología de Bold y la operación de nuestros clientes más grandes (cuentas masivas). Tu objetivo será garantizar que la adopción y el funcionamiento de nuestras herramientas de pago sean un éxito total, acompañando a los clientes tanto en campo como de forma remota para asegurar una experiencia sin fricciones. Deberás: Despliegue y capacitación en campo: Viajarás a plantas, centros de distribución y puntos de venta a nivel nacional para entrenar al personal en el uso de las soluciones Bold. Soporte y fidelización: Brindarás atención oportuna ante fallas operativas o dudas, y crearás canales de comunicación directa con los usuarios para darles una atención VIP. Alineación logística: Asegurarás que la entrega e instalación de los datáfonos cumpla con los estándares más altos. Mejora continua: Monitorearás las operaciones de los clientes y levantarás informes clave para proponer optimizaciones a nuestro equipo de producto y tecnología. ¿Qué tenemos para ti? 🤝 Contrato a término indefinido 👨🏽‍⚕️ Auxilio de salud (medicina prepagada o plan complementario) 🚀 Bono por desempeño a partir del año de antiguedad o paquete de acciones ¡tu eliges! 💲 Salario básico competitivo 📚 Apoyo económico para educación y plan carrera, para que sigas creciendo como profesional. 🌎 Tecnologías y procesos de clase mundial 🏖️ 4 días libres adicionales a las vacaciones 👓 Bono de salud visual ❤️‍🩹Bienestar emocional Formación: Profesional o estudiante de últimos semestres en Carreras Administrativas, Ingeniería Industrial, Logística, Mercadeo o afines. Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en implementación de proyectos, servicio al cliente corporativo (B2B), soporte en campo, comercial B2B o capacitación. ¡Suma muchos puntos si vienes del sector Fintech, tecnología o retail! Habilidades: Comunicación asertiva, empatía, facilidad para enseñar (capacidad pedagógica) y un manejo intermedio de Excel. Requisito indispensable: Disponibilidad del 100% para viajar a n