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Poste : Key Account Manager Localisation : Paris, Châtelet – Hybride (3 jours sur site / 2 jours remote) Contrat : Full-time (CDI) 🚀 Pourquoi ce rôle est clé Mendo grandit vite, et notre portefeuille clients aussi. En deux ans, on est passé de 250K à 2,5M€ d'ARR. Les plus grands comptes français et internationaux sont déjà à bord : CAC40, SBF120, leaders mondiaux du conseil. Nous cherchons un(e) Key Account Manager pour prendre en charge le développement commercial de ces comptes stratégiques. Chez Mendo, les CSMs pilotent l'adoption et le succès client au quotidien. Ton rôle : faire croître le portefeuille . Upsell, cross-sell, expansion de périmètre. Tu es le moteur de la croissance sur les comptes existants. C'est un poste exigeant, exposé, avec un terrain de jeu unique : les deals qui comptent, au plus haut niveau des plus grandes organisations. 🎯 Tes missions principales Développement commercial du portefeuille Piloter l'expansion ARR de tes comptes : identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell, construire des plans de croissance par compte Transformer la valeur délivrée par Mendo en nouveaux périmètres signés (BU, filiales, géographies) Anticiper les cycles de renouvellement et sécuriser les expansions Relation C-level & conseil stratégique GenAI Entretenir et élargir les relations avec les décideurs clés : DSI, CDO, DRH, DAF Devenir le sparring partner de confiance sur la trajectoire GenAI et agentique de tes clients Positionner Mendo comme système central de leur transformation, en t'appuyant sur les données d'usage et les insights de la plateforme Accompagner les dirigeants dans leur roadmap d'adoption et de déploiement des agents Qualification et structuration des opportunités Utiliser le cadre MEDDIC pour qualifier rigoureusement les deals Identifier les champions internes, cartographier les processus de décision Construire des business cases solides orientés ROI Alignement interne Travailler en étroite collaboration avec les CSMs (qui pilotent l'adoption) Coordonner avec les AEs sur les nouveaux périmètres business unit ou filiales Orchestrer avec le management les comptes complexes multi-entités Pilotage et forecast Tenir un pipeline upsell rigoureux dans HubSpot Produire un forecast fiable et contribuer aux revues de pipeline hebdomadaires Documenter les apprentissages pour structurer la pratique KAM chez Mendo 🧠 Profil recherché 4+ ans d'expérience en Account Management ou Sales enterprise, avec une pratique réelle des cycles de vente complexes en environnement CAC40 / SBF120 Aisance C-level : tu adresses des DSI, CDO ou DRH avec naturel et tu construis des relations de confiance durables Rigueur commerciale : MEDDIC, discipline CRM, forecast fiable Appétence tech et GenAI : tu comprends l'enjeu de la transformation GenAI dans les grandes organisations et tu peux en parler avec crédibilité Bilingue français / anglais : tu gères des comptes internationaux sans friction Une expérience en SaaS B2B enterprise est un vrai plus 📈 Ce qu'on offre Une aventure qui a du sens, et des chiffres : 10x en deux ans, et on ne fait qu'accélérer. Tu rejoins une équipe qui a prouvé que le modèle fonctionne, et qui s'attaque maintenant aux plus grands comptes du marché. Un package qui récompense la performance : fixe compétitif, variable déplafonné indexé sur ta croissance ARR, BSPCE pour participer pleinement à la suite Un terrain de jeu grand compte unique : CAC40, SBF120, comptes internationaux. Tu travailles sur les deals qui comptent, avec un positionnement produit qui ouvre les portes au plus haut niveau Flexibilité et autonomie : hybride 3 jours au bureau / 2 jours remote Les essentiels du quotidien : tickets restaurant, mutuelle, prise en charge transport Culture d'exigence bienveillante : on va vite,