Job Opportunities API

Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal. Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder och över 270 000 kunder. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter. Ta chansen att vara en del av oss och vår resa! Om rollen På Northmill bygger vi teknik som gör banktjänster enklare och bättre. För att våra medarbetare ska kunna leverera på topp behöver de en modern, säker och välfungerande IT-miljö. Nu söker vi en IT Support Manager som vill ta ett helhetsansvar för vårt interna IT-supportområde. Rollen kombinerar strategiskt ansvar med operativt arbete, vilket innebär att du både driver utvecklingen av vår interna IT-leverans och själv hjälper våra medarbetare i det dagliga stödet. Det här är en roll för dig som trivs med att förbättra processer, skapa struktur och samtidigt uppskattar att vara nära verksamheten. Du äger processer, verktyg och arbetssätt samtidigt som du själv arbetar operativt i supporten. Du kommer bland annat att:      Äga och utveckla den interna IT-supportfunktionen      Säkerställa effektiva processer för incident-, problem- och ärendehantering      Prioritera, koordinera och följa upp supportärenden      Ge first- och second-line support inom hårdvara, mjukvara, konton och åtkomst      Ansvara för onboarding och offboarding av medarbetare      Förvalta IT-utrustning och dess livscykel, inklusive inköp, lager och asset management      Administrera identitets- och åtkomsthantering      Förvalta och utveckla våra endpoint management-lösningar      Ta fram dokumentation, rutiner och kunskapsartiklar      Driva förbättringsinitiativ för att effektivisera supporten och stärka säkerheten      Samarbeta nära Security, Engineering och övriga verksamheten Din bakgrund Vi tror att du är en person som tar ägarskap och drivs av att skapa ordning och struktur. Du har ett serviceinriktat arbetssätt, kommunicerar tydligt och har lätt för att skapa förtroende i organisationen. Du trivs med att kombinera operativ problemlösning med långsiktiga förbättringar. Flytande svenska och engelska är ett krav.      Flera års erfarenhet av IT-support eller Workplace IT      Erfarenhet av att leda eller ha ett övergripande ansvar för en supportfunktion      God kunskap inom macOS, Windows och moderna SaaS-miljöer      Erfarenhet av identitets- och åtkomsthantering (Okta, Entra ID eller Google Workspace)      Erfarenhet av endpoint management (Jamf, Intune eller Kandji)      God förståelse för nätverk och moderna arbetsplatslösningar      Erfarenhet av ITIL eller liknande arbetssätt är meriterande Vi erbjuder      Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer.      Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka.      Stora utvecklingsmöjligheter.      Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag).      Livförsäkring.      Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar.