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Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im Helpdesk sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Durchführung der Nutzeradministration (Accounts, Berechtigungen) und Verwaltung von IT-Assets (Hardware, Software, Lizenzen) Überwachung und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sowie Steuerung externer IT-Dienstleister Administration der Microsoft 365- und Azure-Umgebung (u. a. Entra ID, Benutzer, Gruppen, Policies) Unterstützung bei der Überwachung von Systemen und der Bearbeitung von Security Incidents Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Sicherheitsmaßnahmen (z. B. MFA, Conditional Access) Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem sowie Pflege von Wissensdatenbanken Identifikation und Umsetzung von Optimierungen im IT-Support und in den Prozessen Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb Grundkenntnisse in Microsoft 365 / Azure (z. B. Entra ID, Security Features) Verständnis für IT-Sicherheitsanforderungen und Best Practices Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke im Umgang mit Fachbereichen Die Chance in einem zukunftsorientierten, nachhaltigen Unternehmensumfeld zu gestalten und spannende Projekte voranzutreiben   Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Wechsel aus Vor-Ort-Tätigkeit und Mobilarbeit)  30 Tage Urlaub und eine Reihe an Sonderurlaubstage Modernes IT-Equipment (Laptop, iPhone, etc.) und cloudbasiertes Arbeiten Ergonomische Arbeitsplätze im Büro vor Ort Personalentwicklungsmaßnahmen und Weiterbildungsangebot Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, private Unfallversicherung JobRad und Bezuschussung MVV-Ticket  Freundliche, familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien  Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Afterworks, etc.) Ab Oktober 2026 befindet sich unser Headquarter im Werksviertel am Münchner Ostbahnhof Valentina Neugebauer (Human Resources) / Email:  [email protected] Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular. Ausschließlich über diesen Weg können wir Ihre Unterlagen datenschutzkonform prüfen und im Auswahlprozess berücksichtigen.