Job Opportunities API

Functie Als IT Support Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat hun IT-problemen als sneeuw voor de zon verdwijnen. Eerstehulp bij IT: Je ondersteunt klanten telefonisch, via mail en andere kanalen bij hun technische vragen. Analyseren & oplossen: Je duikt in de problematiek (denk aan Windows en SQL) en lost issues efficiënt op. Kennis borgen: Je documenteert je acties nauwkeurig, zodat je team en de klant er de volgende keer nóg sneller uitkomen. Teamwork: Je schakelt met andere afdelingen om hardnekkige problemen structureel op te lossen. Optimaliseren: Je denkt proactief mee over hoe onze support nóg beter en slimmer kan. Profiel Talentalent: Je spreekt en schrijft uitstekend Engels en Frans. Frans is je 1e taal Tech-minded: Je hebt een uitgebreide kennis van Windows en SQL . Ervaring of kennis van andere IT-producten is een mooie plus! Klantgericht: Je bent communicatief sterk (vooral aan de telefoon), empathisch en servicegericht. Ervaring: Heb je al gewerkt met een ticketsysteem of heb je ervaring in customer service? Dan heb je meteen een streepje voor. Wat je van ons krijgt Maaltijdcheques per gewerkte dag & ecocheques . Een flexibel uurrooster voor een goede work-life balance. Volop trainingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. Een fijne, collegiale werkomgeving in regio Ieper. Zekerheid op termijn: Je start met een tijdelijk contract, met een zéér reële optie op een vast contract bij goed presteren. Interesse in deze mogelijkheid? Contacteer ons via [email protected] of 057/790996 .