Job Opportunities API

Хто ми? SupportYourApp — міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу (технічна та користувацька підтримка, сервіси для покращення досвіду користувачів) вже протягом 15 років. Наразі в нашій міжнародній команді 1500+ фахівців. Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо такі інноваційні продукти, як Quidget  — щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня. Про позицію: Ми шукаємо досвідченого DevOps інженера до нашої Infrastructure команди, що допоможе підтримувати інфраструктуру на найвищому рівні. Маєш від 3 років досвіду у системному чи мережевому адмініструванні та бажаєш стати частиною міжнародної команди? Тоді ми чекаємо саме на тебе! Звучить цікаво? Далі більше 💛 Що ти будеш робити: Будувати, підтримувати та оптимізувати CI/CD pipelines для веб-продуктів, сайтів та внутрішніх сервісів компанії у Jenkins та GitLab CI/CD; Підтримувати поступову міграцію deployment processes з Jenkins на GitLab CI; Забезпечувати стабільні, repeatable та predictable deployments з rollback-механізмами і мінімальною кількістю manual steps; Налаштовувати та підтримувати Docker-based runtime environments для web applications та сервісів; Стандартизувати Docker, docker-compose, deployment scripts та runtime-конфігурації, щоб рішення не потребували регулярного rework; Адмініструвати Linux-сервери у production-середовищі: налаштування, patch management, troubleshooting, performance analysis; Автоматизовувати infrastructure setup, configuration management та maintenance-процеси через Ansible і Bash; Підтримувати web infrastructure: Nginx, SSL/TLS, reverse proxy, routing, Cloudflare, DNS, caching та базові security rules; Налаштовувати, підтримувати та покращувати monitoring, logging та alerting для production systems; Аналізувати deployment failures та production incidents, визначати root cause і пропонувати preventive actions; Підтримувати backup/restore, monitoring та базове troubleshooting для MySQL/PostgreSQL; Забезпечення reliability та stability production systems; Аналіз production incidents, проведення root cause analysis та впровадження preventive actions; Участь у post-incident reviews та підготовка технічних висновків після інцидентів; Впроваджувати та підтримувати security practices для Linux і web infrastructure: hardening, контроль доступів, оновлення, закриття вразливостей; Документувати інфраструктурні рішення, deployment workflows, кон