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Mission ‘We build technology that makes everyday offline better’ ‘현실의 삶을 개선하는 기술을 만듭니다.’ 미소의 미션입니다. 우리는 미소를 사용하는 사람들의 실제 오프라인에서의 삶이 더 나아지길 바랍니다. Miso의 문화를 한 마디로 말하면 “올바른 일을 열심히 한다 (work hard on the right things.)" 입니다. 이를 위해 우리는 고객을 가장 먼저 생각하고, 무엇을 할 것인지 말을 하고 그것을 실제로 해내며, 가장 높은 기준을 갖고 있습니다. [미소는 어떤 곳인가요?] 미소는 국내 No.1 O2O 홈서비스 플랫폼 기업이에요. "Hotel-like service in your home(집에서도 호텔같은 서비스를)" 이라는 비전 아래, 더 나은 오프라인 삶을 위한 경험을 많이 제공하고자 해요. 사람들이 제품을 살때 아마존이나 쿠팡을 이용하듯이 청소나 이사, 리모델링을 원할 때 미소 앱으로 쉽고 빠르게 해결할 수 있어요. 미소 2016년 홈클리닝 서비스를 중심으로 이사/청소/펫시팅/인테리어 등으로 사업 범위를 확장했어요. 매년 2X 성장을 하여, 서비스 출시 후 2년만에 가사도우미 서비스를 1등으로 만들어본 경험이 있고 현재 서비스를 180개 이상 운영하고있어요. 폭발적인 성장 여정을 함께 하고 싶다면 미소에 합류하세요. 2023년 Series A, 누적 고객수 500만 돌파, 재이용율 85% 이상! 총 투자규모 약 130억원(한국 O2O 최초, 실리콘밸리 최대 벤처 투자사 ‘Y Combinator’ 31억 투자유치) [미소 공식 블로그에서 미소 메이커스의 이야기를 들어 보세요!] - 대한민국 1등 홈서비스 ‘미소’의 초고속 성장 비결은? https://bit.ly/3cwYzp9https://bit.ly/3cwYzp9 - 미소는 어떤 문화 속에서 일할까요? https://bit.ly/39s1X2H [예비 미소 메이커스를 위한 관련 사이트] - 노션 https://bit.ly/about-miso - 테크블로그 https://blog.miso.kr/category/miso-tech/ https://blog.miso.kr/category/miso-tech - 유튜브 https://bit.ly/3dmgkXs - CEO 인터뷰(EO채널) https://bit.ly/3kq2acp - 넥스트 유니콘: 홈서비스 미소, 포브스 아시아 100대 유망 기업 선정 https://www.nextunicorn.kr/newsroom/ab65d08e1451a464 - 파이낸셜 타임즈에 소개된 고성장 기업 미소! https://www.ft.com/high-growth-asia-pacific-ranking-2022https://on.ft.com/416ArQT [미소의 Customer Sales Team 소개] ‘누적 앱다운로드 500만' 미소의 Customer Sales Team은 미소를 이용하는 고객 대상으로 상담부터 영업까지 담당합니다. 현재는 인터넷 가입, 렌탈 가입 등 특정 서비스 대상으로만 전문상담을 하고 있습니다. 앞으로는 미소의 모든 서비스 맞춤 상담 및 추천을 해줄 수 있는 컨시어지를 해줄 수 있는 팀으로 만들 계획을 갖고 있습니다. [Customer Sales Team의 목표] 미소의 고객에게 좋은 경험을 제공해 우리 제품(인터넷, 렌탈 등)을 선택하게 합니다. 1. 제품 전문성을 통한 좋은 경험 제공 1. 인터넷 제품에 대한 깊은 전문성을 통해 고객에게 가장 합리적인 제품을 안내해줍니다. 2. 전문적인 영업으로 매출 증대 1. 고객이 겪고 있는 문제를 파악해 해결해주고 미소에서 인터넷 가입할 수 있도록 합니다. [직무소개] Customer Sales 팀원들을 관리하여 목표를 달성하고 이전보다 더 높은 성과를 만들 수 있게 하는 것 입니다. Sales Supervisor는 Sales 팀원들의 성과를 책임지는 관리자입니다. 팀원들의 성과를 향상시킬 수 있도록 가이드를 해주며, 더 높은 성과를 만들기 위해 필요한 부분에 대한 피드백을 진행합니다. 신규 Sales 팀원 입사시 서비스, 세일즈 교육을 진행하며, 빠르게 조직에 �