Job Opportunities API

🌰Skello en bref Skello est la solution IA de gestion RH des équipes de terrain. Les outils RH ont été pensés pour les bureaux, pourtant 55 % de la population active travaille debout et mérite une technologie conçue pour le terrain. Notre mission est d’améliorer leur quotidien. Pour les managers et responsables RH, Skello offre une gestion fluide de l’embauche jusqu’à la fiche de paie : notre IA automatise les tâches chronophages pour qu’ils puissent anticiper et superviser en gardant le contrôle total. Pour les équipes, Skello garantit une expérience transparente et collaborative dès leur premier jour. En juillet 2026, nous avons franchi une étape majeure avec l’annonce d’un financement de 200 millions d’euros pour accélérer notre développement. Après 10 ans passés à écouter nos clients, ce nouveau chapitre concrétise notre conviction : la technologie doit assister et faciliter le travail, sans jamais remplacer l’humain. Notre ambition est d’être la solution IA de gestion RH de référence pour toutes les équipes de terrain en Europe. 🚀Skello en chiffres 7 secteurs clés : hôtellerie, restauration, commerce, santé, construction, industrie, services. 30 000 entreprises font confiance à Skello aujourd’hui. 700 000 employés utilisent Skello chaque jour. L’équipe Skello, c’est plus de 400 collaborateurs. 3 hubs européens : Paris, Lille et Barcelone. 💙 Notre culture d'entreprise On sait que pour atteindre notre mission, il faut vivre nos valeurs chaque jour : SHIFT. 💡 Set the bar higher everyday : viser toujours plus haut 🤝 Have each other’s back : la force du collectif 🚀 Imagine tomorrow, start today : l’avenir s’écrit au présent et on voit grand 👟 Focus on customers first : on construit main dans la main avec ceux qu'on sert au quotidien 😄 Take work seriously, not ourselves : être sérieux sans se prendre au sérieux 🔎 Contexte   En tant que Care Expert Grands Comptes , vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients stratégiques. Dès leur arrivée chez Skello, vous devenez leur interlocuteur privilégié pour assurer une expérience fluide et un accompagnement de qualité à chaque étape de leur utilisation de notre solution. Votre mission principale ? Garantir la satisfaction et la pérennité de nos clients grands comptes en leur offrant un suivi personnalisé et en anticipant leurs besoins pour optimiser leur utilisation de Skello.   Ce que tu ferais chez nous 👇🏼   Piloter le déploiement de Skello pour 2 nouveaux clients par mois en assurant une mise en place efficace et adaptée à leurs besoins. Apporter une expertise en gestion de projet pour garantir un démarrage optimal. Assurer un suivi régulier et personnalisé pour un portefeuille de 70 clients grands comptes Organiser des points de satisfaction avec les gestionnaires de chaque client (hebdomadaire, mensuel ou trimestriel selon leurs besoins). Former et accompagner les utilisateurs (planificateurs, directeurs opérationnels) pour garantir une utilisation optimale de la plateforme. Être l’interlocuteur privilégié pour les demandes d’intégration avec d’autres logiciels RH et paie. Identifier les besoins spécifiques de chaque client et proposer des recommandations stratégiques pour améliorer leur gestion (ex : réduction des coûts salariaux, optimisation des plannings). Remonter les insights et problématiques terrain aux équipes Produit pour contribuer à l’évolution des fonctionnalités de Skello. Collaborer avec l’ Account Strategist pour anticiper les évolutions des comptes (upsell, churn) et participer à leur développement.   Ce qu’on aimerait retrouver chez toi 😍   Une belle première expérience en gestion de comptes stratégiques , relation c