Job Opportunities API

[https://app.ashbyhq.com/api/images/user-content/03b1a010-37a9-4bc8-8902-7778974d90b3/b80eaf44-0470-410a-91a7-3a3c65ae7665/Frame%201321318777.png] Привіт! Ми OBRIO — команда, яка завжди хоче більшого: від себе, від життя, від роботи. Якщо тобі теж замало «достатньо добре» — ти вже розумієш, про що ми. Тут сильні люди притягують сильних — і разом ми розвиваємо компанію, що будує продукт №1 у ніші spiritual wellness — Nebula. Зараз ми шукаємо CRM Lead до команди. Ти очолиш CRM-напрямок в OBRIO: email, push, SMS, WhatsApp і формуватимеш стратегію утримання і повернення користувачів від першого контакту до win-back. Це не роль виконавця — ти визначатимеш напрямок, будуватимеш логіку lifecycle-комунікацій і безпосередньо впливатимеш на LTV і churn мільйонів користувачів у понад 60 країнах. У команді ти працюватимеш разом з Віталієм https://www.linkedin.com/in/vitalii-the-product/ (Head of Product OBRIO), який побудував retention-напрям з нуля, має понад 5 років досвіду та є спікером Genesis Product School. Які виклики тебе чекають? - Побудувати CRM-стратегію у cross-team середовищі, де треба одночасно поєднувати продуктовий roadmap і CRM execution. - Керувати retention-підходами для двох різних бізнес-моделей паралельно. - Перейти від масових кампаній до персоналізованих поведінкових сценаріїв з реальним впливом на метрики. Твій вплив ми бачимо в: - У побудові end-to-end CRM/retention-стратегії — від activation і engagement до reactivation та win-back. - У формуванні roadmap CRM-напрямку та визначенні пріоритетів на основі бізнес-метрик. - У розробці системи сегментації, персоналізації та behavioral-trigger логіки у всіх ключових точках lifecycle. - У запуску гіпотез і A/B-тестів, які рухають Retention Rate, LTV, ARPU і знижують Churn. - У розвитку команди: постановка напрямку, якісний фідбек, плани розвитку, культура орієнтована на дані й експеримент. Що сприяє твоєму успіху у цій ролі? - Ти маєш 3+ роки досвіду у CRM, retention або суміжних напрямках і розумієш, як lifecycle-механіки впливають на бізнес-метрики. - Ти будував(-ла) і запускав(-ла) мультиканальні CRM lifecycle-кампанії (email, push, SMS, in-app) — onboarding, activation, reactivation, win-back, VIP-flows. - Ти знаєш ESP/CRM-платформи на практиці: Braze, Klaviyo, Customer.io http://Customer.io, OneSignal, SendGrid або аналоги. - Ти вмієш сегментувати за поведінкою та подіями, запускати behavioral і event-based тригери, будувати динамічний контент. - Ти проводив(-ла) A/B-тести від гіпотези до рішення і вмієш коректно інтерпретувати ре