Job Opportunities API

Voor onze internationale toeristische treinprojecten zijn wij op zoek naar een coachende manager die instaat voor de kwaliteit, consistentie en prestaties van de onboard teams. Jouw takenpakket: Coachen en begeleiden van treinmanagers en onboard teams Stimuleren van ontwikkeling, prestaties en continue kwaliteitsverbetering Opvolgen van SLA’s en optimaliseren van processen aan boord Uitvoeren van controles, observaties en feedbackmomenten op de trein en langs het traject Geven van gerichte en constructieve feedback, zowel individueel als in teamverband Zorgen voor een uniforme werking over alle treinen en teams Rapporteren over resultaten, aandachtspunten en verbeterinitiatieven Actief bijdragen aan onboarding en opleidingen van nieuwe crewleden en Treinmanagers Jouw functie: Jij zorgt ervoor dat alle crewleden professioneel, klantgericht en volgens de vooropgestelde procedures werken. Je bent actief aanwezig zijn op de werkvloer en staat dicht bij alle teams. On-the-job coaching bieden en medewerkers ondersteunen in hun groei. Toezien op de naleving van standaarden en bijsturen waar nodig. Wie zoeken wij? Zeer flexibel, bereid voor frequente treinreizen met meerdere nachten weg van huis Comfortabel met verantwoordelijkheid en autonomie Ervaring in hospitality, operations, crew management of coaching Sterke hospitality mindset, kwaliteitsgericht Coachende people manager, motiveert en begeleidt teams Perfect 3-talig (NL/FR/EN), Duits is een pluspunt Mensgericht leiderschap met duidelijke opvolging Gestructureerd en procesmatig werken