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Betreuung unserer Kunden und Unterstützung bei der Benutzung unseres Produkts Bearbeiten von ein- und ausgehender Kundenkommunikation (First-Level-Support) Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Um- und Ausgestaltung ihrer Prozesse Einholung und Auswertung von Kundenfeedback bzgl. Weiterentwicklung des Produkts Identifikation von unerfüllten Kundenbedürfnissen und Entwicklung von neuen Lösungen Erfahrung oder (in) Ausbildung im buchhalterischen Bereich Erfahrung im Treuhand von Vorteil Verantwortungsbewusstsein und eine sehr schnelle Auffassungsgabe Ausgeprägte Kundenorientierung erkennbar an deiner Empathie, die ein Sinnbild dafür ist, wie wichtig uns die Anliegen unserer Kunden sind Fähigkeit komplexe Probleme und Sachverhalte simpel und verständlich zu kommunizieren Fliessend in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse Innovatives Unternehmen in einer Marktlücke Riesiges Lernpotenzial durch immer neue Herausforderungen Flexible Arbeitszeiten Full-Remote