Job Opportunities API

About the Company 5GN Group is a collective of companies, including 5G Networks, a licensed telecommunications carrier providing network and data centre services across Australia and Internationally, and  AUCyber , a Managed Service Provider (MSP) and Manage Security Service Provider (MSSP) specialising in IT solutions for mid-market corporate clients and government entities. Our vision is to empower all organisations, regardless of size, with access to fit-for-purpose, secure IT and telecommunications solutions that support the achievement of their own strategic objectives. The Role We are seeking an experienced Account Manager to manage and grow a portfolio of AUCyber customers while identifying new business opportunities. Reporting to the Head of Sales, this role focuses on building strong customer relationships, driving account growth through upsell and cross-sell opportunities, and ensuring successful customer outcomes across the lifecycle—from onboarding through to renewal. What You'll Do: Manage and grow a portfolio of AUCyber customers, driving revenue through  upsell, cross-sell and service expansion Identify and pursue  new business opportunities  through referrals, outbound engagement and strategic targeting Build strong relationships with  key stakeholders and decision makers  across customer organisations Lead  customer meetings, proposals and commercial negotiations  to achieve sales targets Manage  contract renewals  with a strong focus on retention and long-term customer success Monitor  customer health, engagement and account performance  to identify risks and growth opportunities Act as the  primary point of contact  for customer enquiries and service-related matters Collaborate with  Pre-Sales, Product and Delivery teams  to deliver strong customer outcomes Maintain accurate  pipeline management, forecasting and CRM records About You: Proven experience in account management, sales or customer success, with a strong track record of meeting or exceeding revenue targets Demonstrated ability to identify and convert new customer opportunities while growing existing accounts Strong commercial acumen with excellent time management and organisational skills Experience using CRM platforms (e.g. HubSpot) to manage pipelines and customer relationships Excellent communication, presentation and stakeholder management skills Ability to work collaboratively across Sales, Pre-Sales, Product and